เปิดรูปไม่ได้ [ไอโฟน]

ตามหัวข้อเลยค่ะเราซื้อiCloudเพิ่มเพราะเมมเต็มแล้วก็จะสำรองข้อมูลด้วยแต่มันขึ้นตามในรูป ตอนแรกมันสำรองได้ค่ะขึ้นว่าใช้เวลา13ชม.แต่เราเข้าแอพอะไรไม่ได้เลยข้อมูลมันไม่โหลดเข้าไลน์ข้อความที่คนอื่นส่งมาก็ไ