ใครเคยใช้ Filezilla บ้างเข้ามาทางนี้หน่อยครับ

คือผมจะ ดาวโหลดข้อมูลที่อยู่ ในFilezilla มาเก็บไว้ใน PC  แต่ว่า มัน fail ตลอดเลย ใครพอจะมีวิธีแก้บ้างไหมครับผม  หรือมีวิธี ลบโปรแกรมแบบล้างๆเลย เพราะว่าเมื่อสักครู่นี้ ผมลองลบแล้วลงใหม่แต่มันก็ยังจำ รหัสอยู่เหมือนเดิม   วอนผู้รู้ช่วยหน่อยครับ