3bb ติดเน็ตบ้าน แล้วช่างไม่ปิดตู้ชุมสาย หรือว่าเปิดไว้ อย่างไรแจ้งไปแล้วก็ไม่มา

สวัสดีครับ ผมขอร้องเรียนถึงผู้บริหาร หรือผู้มีอำนาจรับผิดชอบของ 3BB และ AIS Fiber ครับ เน็ตในพื้นที่ ต.ฟากห้วย อ.อรัญประเทศ จ.สระแก้ว มีปัญหาบ่อยมากจริง ๆ ทั้งดีเลย์ ความเร็วตก หรือหลุดเป็นช่วง ๆ จน

ช่างมา คนละหนคนละที คนแรกบอกว่า เดินสายเสร็จเสียบเร้าเตอร์ ใช่ได้เลย พอถามคอลเซ้นเตอร์บอก ตองรอ ให้ช่างมา ส่งค่าที่ชุมสาย อีกที อะไรกันแน่ เปลี่ยนมาใช้ 3bb ไม่ประทับใจเลย ช่างดูมั่ว มาก

พึ่งติดเน็ต 3BB ไปมีปัญหาใช้ไม่ได้พึ่งมาแก้ให้ก็เป็นอีกแล้วได้แต่รอ ตามไปบอกแต่จะให้ช่างโทรมาแต่มีแต่ต้องโทรไปตามเอง จะตรวจสอบให้แต่ก็เงียบให้แต่ลูกค้าไปตามเอง ตอนเช้าบอกบ่ายจะโทรมาบ่ายโทรไปตามบอกไม่ร

ภาพบน คือ OLT โครงการเน็ตประชารัฐ http://www.mx7.com/view2/A9jbIHXYZmATpOzW อันล่าง เป็น closer+sdp ของโครงการเน็ตประชารัฐ http://www.mx7.com/view2/A9jcHGjhLhDZWvCq เนื่องจากปกติบ้างผมติด adsl ของ TOT

แจ้งอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 27/4/2563 จน ตอนนี้ 29/4/2563 ก็ยังใช้งานไม่ได้ แจ้งทางเบอร์ 1530 3 รอบ บอกให้ช่างพื้นที่โทรเข้ามาด้วย ก็ยังไม่มีใครโทรเข้ามาสักเบอร์ แจ้งทางfacebook 2 รอบ ก็

3BB เค้าฟรีค่าเดินสาย 300เมตร ถ้าเกิน 300เมตร ต้องเสียค่าเดินสายเท่าไหร่ครับ ปล.บ้านผมอยู่ห่างจากตู้ชุมสายประมาน 1กิโลเมตร

เรื่องขอคืนเงินจาก 3bb กรณีติดตั้งเน็ตไม่สำเร็จ คือ ผมจะติดตั้งเน็ตให้บริษัทแห่งหนึ่ง ก็เลยติดต่อทาง 3BB ไป เขาก็ส่ง เซลล์มาติดต่อพูดคุย ก็ตกลงกันเรียบร้อยแล้ว ว่าติดตั้งได้ก็เลย ชำระเงิน ไปแล้ว พอมา

เมื่อกี้ยายผมไปเสียค่าเน็ต3bb ที่7-11 ที่4แยกโฮมโปร นครศรีธรรมราช แต่ไปถึง พนักงานบอกว่ายอดชำระ 1070 ซึ่งผมสมัครเดือนละ535 แต่ยายผมเสียทุกเดือนบิลอยู่บ้านไม่ได้เอามา แต่พนักมาบอกว่าค้างชำระ2เดือน ยายผ