ช่วยหน่อยครับ สำรองข้อมูล ไอโฟน ในคอมไม่ได้

คือผมใช้ Itunes สำรองข้อมูลในคอม ก็โหลดปกติ แต่พอใกล้ๆเสร็จมันค้างนานมาก เลยกดยกเลิกปิด Itunes ไป แล้วจะสำรองใหม่ ก็กดปกติ โหลดไปสักนิด ก็ขึ้นข้อความว่า Itunes ไม่สามารถสำรองข้อมูล ไอโฟน ได้ เพราะ ไอโฟน ไม่ได้เชื่อมต่อ ผมเลยรีคอม รีไอโฟน ก็ไม่หาย เหมือนเดิม ควรจะแก้ยังไงครับ เครียดมาก