โน๊ตบุ๊คขึ้นจอสีฟ้าแล้วก็ตัวหนังสืออะไรไม่รู้ ต้องทำยังไง หรือไปซ่อมที่ร้านประมาณเท่าไหร่คะ

คือ เปิดโน๊ตบุ๊คมาแล้ว มันขึ้นอะไรไม่รู้เหมือนในรูปอะค่ะ ตอนเเรกมันก็ขึ้นเหมือนโหลด พอโหลดได้95% มันก็หยุด แล้วก็ขึ้นแบบในรูปอะคะ แล้วก็ค้างอยู่แบบนี้ เข้าใช้งานไม่ได้ อยากทราบว่ามันเสียที่ตรงไหน ต้องแก้ยังไง หรือถ้าเอาไปซ่อมที่ร้านจะประมาณเท่าไหร่คะ