ขอระบายเกี่ยวกับการใช้เนต AIS Fiber หน่อยครับ

สวัสดีครับ ผมเป็นหนึ่งคนที่ได้ลองมาใช้และติดตั้งเนตของค่ายนี้ครั้งแรกหลังลังเลอยู่นาน ผมติดตั้ง ตั้งแต่เดือน พ.ย. ปีที่แล้วครับ ความเร็วที่ใช้คือ20/7 mbps ใช้มาก็มีปัญหาเดิมๆตลอด คือความเร็วเนตช้ามากๆ เล่นเกมส์อื่น ปิงก็ล่อ ไป7-8ร้อยกว่าหงุดหงิดมากๆ โดยเฉพาะช่วงเย็นจนถึงดึกจะเป็นบ่อยมาก แล้วความเร็วที่ได้จะอยู่ที่ 10 เมกกว่าๆตลอด(ย้ำว่าเราใช้ แพคเกจ 20/7เมก) ซึ่งเราก็แจ้งเขาไปแล้ว เขาก็บอกว่าถ้าปรับความเร็วเพิ่มจะทำให้เนตหลุดบ่อย (อ้าวแล้วเราจะติดเนต20/7 เพื่อ?????) ทางเขาก็เดินงานเร็วนะครับ ส่งช่างมาตรวจสอบแต่ก็เท่านั้น ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ทุกวันนี้ก็ใช้เนตความเร็วต่ำกว่ามาโดยตลอด เนตหลุดบ่อยมาก ก็ไม่รู้จะทำไง โทรไปแจ้งก็เหมือนเดิม จะยกเลิกก็โดนปรับ4000 บาทอีก รู้สึกผิดหวังที่เปลี่ยนใช้บริการจริงๆครับ