ระบบคอลเซ็นเตอร์ของทรู ยิ่งปรับปรุงยิ่งห่วย

สมัครแพ็กเก็จเน็ตทรู แล้ว หักเงินแล้ว แจ้งไม่สำเร็จ ติดต่อพนักงานยากมาก เล่นอะไรกันกับลูกค้าอยู่ มี sms  ยืนยันว่า แพ็กเกจเน็ตเร็ว 30Mbps ไม่อั้น + WiFi ไม่อั้น 30 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) ใช้

โทรเบอร์ 1242 ไป ได้คุยแต่กับน้องมะลิค่ะ อยากคุยกับคนจริง ๆ 😭😭😭

อยากถามเพื่อนๆ ว่า ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูยังไง ให้ได้คุยกับเจเาหน้าที่ ระบบอัตโนมัติ มะลิ โง่มาก ตอบคำถามไม่ได้เลย เอะอะ วางสายตลอด ท้อออออออ้ะ

ตามหัวข้อเลยนะคะ คือมีปัญหากับการใช้งานของทรูมูฟค่ะ แต่ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีคนรับสายเลย มีแต่น้องมะลิให้บริการไม่เข้าใจว่าทำยังไงถึงจะได้คุยกับพนักงานแชทคุยก็มีแต่บอทตอบ ตอนพนักงานโทรมา ขายโปรโมช

TRUE ผมมีปัญหาเช้านี้จู่ๆ ก็ส่ง sms มาแจ้งว่าเน็ตเหลือ 100 mb แล้วก็บอกหมดแล้ว ทั้งที่เพิ่งเติมโปร 30 MB ไปวันที่ 7 โทรไป 1242 ก็มีแต่ให้คุย กับมะลิเอไอ ซึ่งตรงๆ นะคุยไม่รู้เรื่อง แก้ปัญหาได้ เป็น 0

รู้สึกโหโหและโกรธทุกครั้งที่อยากคุยกับคอลเซ็นเตอร์ของ true จนจะเป็นประสาท ปรับปรุงบริการคุยกับมนุษย์ให้ได้ครึ่งหนึ่งของ Dtac ได้ไหมคับ

ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูติดต่อยากมาก ติดต่อไปก็เจอแต่ระบบอัตโนมัติ ให้คุยแต่กับมะลิ มะลิก็ตอบแบบนกแก้วนกขุนทอง แก้ปัญหาเชิงลึกก็ไม่ได้ ไม่ยอมให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนเลย ล่าสุดระบบเปลี่ยนโปรให้ผมเอง

ต้องการความช่วยเหลือจากมนุษย์จริงๆค่ะ ไม่ใช่ AI

ติดต่อเจ้าหน้าที่อยากมาก  และโกงค่าเน็ต เติมเงินเข้าไปก็หักอัตโนมัติ จะสมัครเน็ตอยากอื่นก็ไม่ได้