ขอความช่วยเหลือ Line for Ipad verify เข้าสมาร์ทโฟนไม่ได้ค่ะ

ขอความช่วยเหลือ Line for Ipad verify เลขสี่ตัวเข้ากับสมาร์ทโฟนไม่ได้ค่ะ ㅠㅡㅠ

ตอนแรกเราใช้งานไลน์บนไอแพดตัวเองอยู่ จู่ๆ มันก็ค้างและเด้งออก เข้าแล้วเด้งออกๆอยู่แบบนั้น
จนเรากับเพื่อนเลยคิดว่าลองลบแล้วโหลดใหม่ดีกว่า เพราะไหนๆ เราก็สมัครอีเมลล์และมีเบอร์เชื่อมไว้อยู่แล้ว
และเราต้องรีบใช้คุยทำงานค่ะ แต่ปรากฏว่าพอเราโหลด line for Ipad มันก็ขึ้นว่าให้เรา verify your identity
พร้อมตัวเลขสี่ตัว และอธิบายว่าให้ใส่โค้ทนี้ลงสมาร์ทโฟนเพื่อคอนเฟิร์ม

แต่เราใช้สมาร์ทโฟนซัมซุงค่ะ เราเลยเข้าแอพไลน์และกรอกเมลล์กับพาสลงซัมซุง แต่มันบอกว่าจะลบประวัติแชทเราทิ้ง และไม่ให้เราเข้าเครื่องเก่าได้อีก
ไม่มีช่องกรอกโค้ทให้เราเลย เราก็ไม่เก่งเรื่องนี้ด้วย เราควรทำอย่างไรดีคะ เราไม่อยากให้แชทหายเพราะเราทำงานกลุ่มค้างไว้และมีข้อมูลอยู่

ส่วนในไอแพดก็ยังขึ้นพวกโนติไลน์ให้อยู่ แต่เราก็เข้าไปตอบไม่ได้เลยค่ะ ㅠㅡㅠ
เราอธิบายตรงไหนไม่เข้าใจขอโทษด้วยนะคะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ