สายสัญญาณเน็ต 3BB ของผมล่ม แต่ จนท.ไม่แจ้งให้ทราบ...?

พอดีวันนี้ไปจ่ายค่าบริการรายเดือนมา เพราะคิดว่าเน็ตล่มเพราะไม่ได้จ่าย
(จ่าย 23 แต่พอดีเพิ่งมาว่างจ่ายวันศุกร์ 25 และไม่มียอดค้าง ปัญหานี้แค่เกิดจากชำระช้า 2 วัน)

พอจ่ายเสร็จช่วงบ่าย กลับมาบ้านตอนเย็น ก็สงสัยทำไมเน็ตยังใช้ไม่ได้
จึงโทรไปถาม CC บอกเป็นเพราะ สัญญาณเน็ตผมล่ม

แถมล่มในแบบสายเดียว
ยังไง ผม งง หรือยังไม่เข้าใจ
สายสัญญาณเน็ตที่ผมใช้มันก็ลากจากที่บ้านไปถึงตู้สัญญาณ แล้วสายผมเป็นแค่คนเดียวเนี่ยนะ...?
โทรถามทีแรกบอกเป็นที่ตู้ใช่มั้ย ถ้าฟังไม่ผิดเลยนะ คำตอบมั่นใจเลยคือ ใช่
ตอนนั้นผมเลยเถียงต่อว่า ถ้าเป็นที่ตู้คนเป็นสิบเป็นร้อยไม่เดือดร้อนหรอ CC ก็บอกใหม่ว่าเป็นของผมคนเดียว
เฮ้ย อะไร...!? งง มาก

ใครเข้าใจบอกผมทีครับ สัญญาณเน็ตผมล่มอยู่คนเดียวเนี่ยนะ คือไม่เข้าใจอ่ะ แล้วยังบอกเป็นที่สาย ยังไงๆ อธิบายทีครับ ผม งง จริงๆ

แถมที่ผมเซ็งที่สุดคือ บอกเน็ตผมมีปัญหาดันไม่โทรมาบอก แทนที่จะให้ จนท ฝ่ายบริการลูกค้า โทรมาบอกลูกค้าว่าเน็ตมีปัญหานะ
แต่ดันเฉย เรื่องนี้บ่นกับ CC แล้ว กลายเป็นว่า ไม่สนใจ ทำไมต้องรอให้ลูกค้าโทรถามก่อนนะ เบื่อจริงๆ

ตอนนี้อินเทอร์เน็ตยังใช้ไม่ได้ครับ ตั้งแต่เช้าละนะ คะแนน CC ให้ 1/5 เพราะส่วนใหญ่ตอบไม่ตรงคำถาม