True ครับเรื่อง Fixed Line plus

สวัสดีค่ะ ดิฉันเติมเงิน 302.55 บาทเมื่อคืนวันที่03/02/2025 เพื่อให้เพียงพอกับการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ แต่ก่อนถึงเวลาต่ออายุ (23:59) ระบบได้หักเงินออกไปประมาณ 20 บาท ทั้งที่แพ็กเกจยังไม่ถึงรอบตัด ขอ

เรื่อง fixed line plus ครับ 1. สอบถามว่าในการใช้งาน ต้องเปิด routher ไว้ตลอดเวลาเลยหรือไม่ครับ 2. แล้วจะตรวจสอบได้ยังไงครับว่าเป็นเบอร์บ้านหรือเบอร์ truemove h ครับ

คอลเซ็นเตอร์ true ติดต่อยากมากกกกกกกกก โทรหาสองวันแล้ว โทรหาไม่ต่ำกว่า 6 ครั้ง รอสาย ไม่ต่ำกว่า 3 ชั่วโมง ทำไมติดต่อ ยากขนาดนี้ค่ะ ใครมีวิธี ให้ได้คุยกับ พนักงาน คอลเซ็นเตอร์ true บ้างค่ะ แนะนำหน

ตามที่แจ้งมาว่าจะโทรกลับมาภายในเวลา 24 ชั่วโมง 17.48ของ ของเมื่อวาน แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ติดต่อมา ไหนจะเรื่องค่าโทรอีก ส่วนปัญหาหลักที่อินเตอร์เน็ตใช้งานช่วงเวลา 09.30-11.30น. ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข

​ปัจจุบันใช้ทรูแบบเติมเงิน เติมเงินไปประมาณ 100 บาท แต่ยังไม่ได้โทรอะไรปรากฏว่าเงินหายไปแบบงงๆ มีใครเป็นเหมือนผมบ้าง ที่อยู่ดีๆเงินที่เติมไปหมดไปโดยที่ยังไม่ได้ใช้อะไรเลย สอบตามไปยังศูนย์บริการก็ไม่ได

โทรรอสายเป็นชั่วโมง ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักที ปรับปรุงสักทีเถอะค่ะ

ไม่อยากคุยกับมะลิครับ มีใครมีอีเมลล์ติดต่อโดยตรงมั้ยครับ

Truemove เมื่อไหร่จะปรับปรุงระบบคอลเซ็นเตอร์คะ

รับ sms otp จากทรูไม่ได้ ไม่สามารถเปิด wifi calling ได้เพราะต้องไปยืนยันตัวตนแต่ตอนนี้อยู่ที่ต่างประเทศแล้ว

ขอเป็น10รอบ โทรเป็น10รอบ ก็ไม่ให้รหัส หัวจะปวด ได้รหัสมาย้ายไม่สำเร็จอีก