เดอะซิมส์ 4 กดช่องใส่สูตรไม่ได้ค่ะ

สวัดดีค่ะพอดีทีเรื่องคือใช้คอมอยู่ดีๆอยู่มาวันนึงจะกด shift แต่มันกลายเป็นกดได้ 1 ๅ แบบนี้แทนแต่พอเปิดคอมไว้นานๆมันก็หายไปเองจนวันนี้เราใช้มันก็เป็นอีกแถมคราวนี้ปุ่ม ctrl กับ alt ก็ดันกดได้เป็น w q แบ

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเราใช้asus vivobook เล่นเกมเดอะซิมส์4ค่ะ ​ที่ผ่านมาก็เล่นลื่นไหลไม่มีปัญหา แต่จู่ ๆ มันก็ค้างแบบดื้อ ๆ เลย ปิดไม่ได้เลย ​กดอะไรก็ไม่ได้ ลองทั้งปุ่มพาวเวอร์ alt+f4 , ctrl+alt+delete ,

สอบถามค่ะ คือ ปกติเวลาจะใช้สูตรต้องกด Ctrl + Shift + c พร้อม ๆ กัน แล้วแถบขาว ๆ มันจะขึ้น แต่ของเราทำแล้วมันเป็นแคปหน้าจอค่ะ ; - ; มีบางคนบอกว่าให้กด  Ctrl + Shift + c พร้อมกันตอนปิดเกมเผื่อมีปุ่

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราเล่นเดอะซิมส์ในโน้ตบุ๊ค จะดูมุมมองบุคคลที่1 แต่ลองกดแล้วไม่เกิดอะไรขึ้นค่ะ มันแค่เลื่อนเปลี่ยนตัวละคร พอกดจะใช้สูตรก็ไม่ได้ ไม่มีไรขึ้น สรุปได้คือปุ่มshift กับ Ctrl กดไม่ติดในเกมค่ะ

พอเปิดเครื่องมาปุ่มจะรวนเเปลกๆครับ ต้องใช้คำสั่ง ctrl+shift+window+b ถึงจะสามารถกดใช้ได้ปกติ เกิดจากอะไรครับมีวิธีเเก้ไหมครับ

พอดีว่าเครื่องที่ใช้ประจำพังค่ะ macbook air m1 คีย์บอร์ดพัง ใช้มาได้ปีกว่าเองค่ะ เคยใช้มาแล้วทั้ง dell hp asus lenovo ค่ะ อยู่ไม่นานเหมือนกัน ส่วนใหญ่ อายุการใช้งาน 1-2 ปี ไม่มีเครื่องไหนเกินสามปีเลย

เราเล่นในโน้ตบุ๊ค มันอยู่รวมกับหลายๆเกมค่ะ เป็นแนวร้านอาหาร จำได้ว่าสนุกมาก มันเป็นร้านหารจีน มีสัตว์มากมายค่ะ จำได้ว่ามีแพนด้าละตัวหนึ่ง เป็นร้านใหญ่ๆ ใครเคยเล่นแนวนี้บอกได้นะคะ เราหายังไงก็ไม่เจอ ภา