แก้ปัญหาอย่างไร เมื่อซื้อไอโฟนมือ 2 มาแล้วไม่ได้ถาม ID

กระทู้คำถาม

iOS iPhone 5 iPhone iPhone App Apple ID

ไอโฟน 5 ใช้มาประมาณ 1 ปีแล้วค่ะ ไม่เคยต้องใช้ ID เลย แล้วเมื่อวานได้ทำการอัพเดท IOS 9.3 เครื่องบังคับให้กรอก ID และรหัสผ่าน ซึ่งเราไม่เคยรู้มาก่อนเลย เพราะคิดว่าคงไม่ต้องใช้อะไรเกี่ยวกับ ID สรุปว่าเปิดได้แค่หน้าให้กรอก ID เข้าใช้งานอย่างอื่นไม่ได้เลย มีหนทางไหนที่จะแก้ปัญาหาได้ไหมคะ นอกจากไปตามเจ้าของเดิม เพราะตอนนี้มองเห็นแค่ตัวเราเองกับช่างร้านโทรศัพท์ ช่างจะสามารถช่วยเราได้ไหมคะ ขอความกรุณาให้คำแนะนำด้วยค่ะ

แก้ไขข้อความเมื่อ