อัพ ios 9.3 แล้วเล่นไม่ได้

คือผมซื้อไอโฟนมือสองมา แล้วผมอัพไอโอเอสใหม่ มันขึ้นว่าให้ใส่รหัส iCloud แต่ผมไม่รู้รหัสของคนเก่าอ่ะครับ ทำยังไงดีคับ ช่วยผมด้วย

คือเราสมัครไอคราว 200 gb ไว้เพื่อเก็บรูปและวิดีโอโดยเฉพาะเพราะไม่อยากให้กินพื้นที่ของเครื่อง ปกติก็เป็นคนที่ชอบถ่ายอยู่แล้ว ตอนนี้มีรูปภาพและวิดีโอรวมกันประมาณเกือบ 2 หมื่น แต่ความจำในไอคราวก็ยังเหลือ

เราซื้อมือสองมาค่ะ ตอนนี้อยู่เวอร์ชั่น9.3 เราจะอัพเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แล้วเครื่องติด iCloud นี่แก้ยังไงได้บ้างคะ

คือว่าได้ทำการรีเซ็ตเครื่องไป แล้วจะลงเข้าบัญชี iCloud แต่ว่าเบอร์เก่าไม่ได้ใช้แล้วจึงเปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่ ได้ทำการตามขั้นตอน แต่เหมือนจะส่งรหัสทางอีเมลเยอะเกินไปเลยทำไม่สำเร็จ พอทำตามขั้นตอนสำเร็จ จะ

พอดีเครื่องติด Icloud ไม่สามารถใส่รหัสเดิมได้ ทางศูนย์ apple เค้าต้องการใบเสร็จยืนยันความเป็นเจ้าของ หรือใครทราบว่าควรทำอย่างไรบ้าง พอดีตัวเครื่องฝากหิ้วแต่ไม่มีใบเสร็จ มีแต่ apple care+ที่ซื้อไว้ภายห

ผมพึ่ง Update IPAD เป็น IOS 9.3 แต่เครื่องติด ICLOUD ไม่ทราบว่าใครเป็นบ้าง....... ตอนนี้ร้อนใจมากเลยครับเล่นไม่ได้มา 5 วันแล้วโทรไปถามกับทาง apple เขาก็บอกว่า email ที่ผมใช้ไม่ตรงกันกับ ICLOUD ที่ได้