ทำเรื่องย้ายค่ายมาเป็นเดือนแล้วย้ายไม่ได้สักที ไขข้อข้องใจด้วยค่ะ DTAC!!!!

เริ่มเลยคือต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมค่ะ ย้ายจาก DTAC ไป TRUE
ทำเรื่องย้ายค่ายไปตั้งแต่ต้นเดือนกุมภาพันธ์ สอบถามไปทางทรู
ทรูแจ้งว่าทรูรับทราบเรื่อง รอดีแทคปล่อยลูกค้ามา
วันที่ 8มีค59 ดีแทคติดต่อมาเสนอค่าโปรให้ แต่เราปฏิเสธไป
เพราะแถวบ้านเราดีแทคไม่ค่อยมีคลื่นค่ะ เปิดเนต edge วิ่ง 3gนี่เต่ามากเลยค่ะ 4gไม่ต้องพูดถึง เราเลยต้องการย้ายค่าย
เรายืนยันที่จะย้ายค่าย เค้าบอกจะรีบดำเนินการให้ เราติดต่อไปที่ทรูอีกที ทรูบอกว่าเรื่องโอเคแล้วรอดีแทคปล่อยมา
จนวันที่ 18มีค59 ดีแทคติดต่อมาอีกที ถามเรื่องสัญญาณและเสนอโปรอีกครั้ง(โทรฟรี200นาที)
แต่เรายังยืนยันคำเดิมที่จะย้ายค่าย พนง.บอกจะรีบดำเนินการให้ ไม่เกินกลางสัปดาห์นี้จะแล้วเสร็จ
จนตอนนี้ เรื่องผ่านมาเป็นเดือน ก็ยังย้ายค่ายไม่ได้
อยากทราบเหตุผลว่าทำไม เพราะอะไรคะ จะดึงไว้ทำไม ในเมื่อเรายืนยันแล้วว่าจะย้าย
ตอบด้วยนะคะ