โดนตำรวจขับรถชนแล้วไม่รับผิดชอบทำไงดีค่ะ

วันที่7มค59.ช่วง23.00เกิดเหตุรถกระบะฝ่าไฟแดงที่สี่แยกมาบตาพุด พุ่งชนรถเก๋งสีแดงพังยับ รถเก๋งมีผู้บาดเจ็บในเหตุการณ์2คน
คนขับกระเด็นออกจากรถหัวกระแทกพื้นนอนไอซี มีกระดูกหัก. ส่วนคนนั่งข้างสลบคารถไม่ได้สติมีฟันหัก นิ้วหัก ทำการรักษาที่โรงพยาบาลมาบตาพุดทันทีที่เกิดเหตุการณ์. สน.พื้นที่คือ. สน.มาบตาพุด  ผู้ขับรถกระบะเป็นตำรวจชื่อนายกฤษฎา ขับรถToyota vigo เลขทะเบียน กต1680ฉะเชิงเทรา
ผู้เสียหายมีนายสุรศักดิ์และนายศุภโชค ตั้งแต่วันที่เกิดเหตุการณ์ได้ไม่ได้พบนายกฤษฏาเลย ผู้เสียต้องออกจากงานที่ ปตท.เพราะนิ้วหักไม่สามารถทำงานหาเลี้ยงครอบครัวได้   ไม่มีการเข้ามาช่วยเหลือใดๆทั้งสิ้นไม่มีการติดต่อใดๆขอให้มีการดำเนินการกับนายตำรวจท่านนี้.
ทางเรา เคยโทรไปติดเค้ารับสายแค่ครั้งเดียวพูดว่าผมไม่คุย คุยกับประกันเลย เรางงมากเลย.  
ทางเราพยายามติดต่อเค้าหลายครั้งตั้งแต่เกิดเรื่อง  ตัวแทนประกันของเค้าเทเวศน์ก็ไม่ทำการใดในการช่วยเหลือเลยห่วยมาก ...บอกเลยว่าทำให้ไม่อยากทำประกันกับบริษัทนี้เลย  ทุกครั้งที่โทรหาตัวแทนประกันอ้างแต่ว่านายกฎษดายุ่งติดราชการ  ไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ หรือมาดูแลคนเจ็บได้. ..
ปัจจุบันคดีก็ไม่ถึงไหนเลยค่ะ. เรามันคนธรรมดาจะหาความเป็นธรรมหรือร้องเรียนเรื่องที่เกิดขึ้นนี้. ได้อย่างไรบ้างค่ะกับพฤติกรรมของตำรวจท่านนี้กับตัวแทนประกันแบบนี้....