วันที่ 16 มีนา ผมโทรหา cc ของ cth เพื่อสอบถามข้อมูลว่า จะขอยกเลิกบริการ สิ้นเดือน เมษายนนี้ แต่ผมมีค่ามัดจำรายเดือน ล่วงหน้า 1 เดือน ผมจะต้องทำอย่างไรเพื่อรับชม ฟรี เดือนเมษายน โดยไม่ต้องจ่ายค่ารายเดือน ทาง cc แจ้งว่าผมต้อง แฟกซ์ บัตรสำเนาบัตรประชน พร้อมรายละเอียด ส่งไป แล้วจะได้รับสิทธิ์ ไม่ต้องเสียรายเดือน เดือนเมษายน
วันที่ 18 มีนาคม ช่วง 1 ทุ่มกว่า ผมโดนตัดสัญญาณ จึงโทรเข้า cc ของ cth เพื่อแจ้งว่าทำไมตัดสัญญาณของผม ทาง cc แจ้งว่า หน้าจอไม่ได้ฟ้องว่าโดนตัดสัญญาณ มีเพียงการแจ้งว่า ลูกค้าต้องการยกเลิกบริการสิ้นเดือน เมษายน ผมไม่พอใจมากๆๆ กับการโดนตัดสัญญาณ เพราะ เสาร์ อาทิตย์นี้ มีฟุตบอล ที่น่าชม หลายคู่ ผมจึงถามว่า ไหนๆ ก็ยกเลิกแล้ว ผมจะเสียค่าบริการ ถึง 18 มีนาคม ได้ไหม ทาง cc บอกว่า ได้ หรือจะแจ้งให้ต่อสัญญาณ ใหม่ก็ได้ ผมบอกขอตัดสินใจก่อน เพราะถึงแจ้ง วันนี้ ก็ไม่สามารถต่อสัญญาณ ให้ผมได้ จนกว่า จะวันจันทร์ เพื่อรอให้ทางฝ่าย service เป็นคนต่อสัญญาณให้
วันที่ 19 มีนาคม ผมโทรหา cc อีกครั้ง แต่เป็นคนละคน เพื่อขอแจ้งว่าจะให้ต่อสัญญาณให้ผม ทาง cc เมื่อเช็คข้อมูล ก็ยืนยันเหมือนกันว่า น่าแปลกใจทำไมผมโดนตัดสัญญาณ เพราะระบบแจ้งว่า สัญญาณไม่ได้ตัด ให้ผมเข้าเป็นเช็คที่หน้าจอ ก็พบว่า โดนตัดจริง ผมจึงแจ้งเรื่องไว้ว่าให้ต่อสัญญาณ
วันที่ 21 มีนาคม ผมโทรหา cc อีกครั้ง เพราะยังไม่ได้รับการต่อสัญญาณ ทาง cc บอกว่า จะรีบส่งเรื่องให้ ผมเริ่ม ท้อ
วันที่ 22 มีนาคม วันนี้ ผมโทรหา cc อีกครั้ง เมื่อกี้ ทาง cc แจ้งว่า ระบบแจ้งว่า ผมยกเลิกบริการ ทีนี้งงกว่าเดิมอีก กลายเป็น ผมโดนยกเลิกบริการไปแล้ว
ผมถามว่า ทำไมเป็นแบบนี้ ก็ไม่ได้รับคำตอบ บอกว่า จะแจ้งให้ทางฝ่ายที่เกียวข้องต่อสัญญาณให้ แต่ไม่รู้ว่าจะเมื่อไหร่ ในขณะที่ค่าบริการ ก็ยังคงคิดผม ต่อไปทุกวันโดยผมไม่ได้รับชมช่อง พิเศษใดๆ
ผม เบื่อเลยกับปัญหาที่ cth ทำงานกันแบบนี้ ระบบ ทำงานกันยังไง ไม่ได้แจ้งให้ตัด ก็ตัด ซะง่ายๆ แต่พอจะให้ต่อ กลับยากเย็นแสนเข็ญ
ใครพอมีช่องทางติดต่อที่ไม่ต้องผ่าน cc บ้างครับ ผมจะได้รีบติดต่อไปว่าจะดำเนินการอย่างไรบ้าง
cth ตัดสัญญาณ โดยที่ไม่ได้แจ้ง
วันที่ 18 มีนาคม ช่วง 1 ทุ่มกว่า ผมโดนตัดสัญญาณ จึงโทรเข้า cc ของ cth เพื่อแจ้งว่าทำไมตัดสัญญาณของผม ทาง cc แจ้งว่า หน้าจอไม่ได้ฟ้องว่าโดนตัดสัญญาณ มีเพียงการแจ้งว่า ลูกค้าต้องการยกเลิกบริการสิ้นเดือน เมษายน ผมไม่พอใจมากๆๆ กับการโดนตัดสัญญาณ เพราะ เสาร์ อาทิตย์นี้ มีฟุตบอล ที่น่าชม หลายคู่ ผมจึงถามว่า ไหนๆ ก็ยกเลิกแล้ว ผมจะเสียค่าบริการ ถึง 18 มีนาคม ได้ไหม ทาง cc บอกว่า ได้ หรือจะแจ้งให้ต่อสัญญาณ ใหม่ก็ได้ ผมบอกขอตัดสินใจก่อน เพราะถึงแจ้ง วันนี้ ก็ไม่สามารถต่อสัญญาณ ให้ผมได้ จนกว่า จะวันจันทร์ เพื่อรอให้ทางฝ่าย service เป็นคนต่อสัญญาณให้
วันที่ 19 มีนาคม ผมโทรหา cc อีกครั้ง แต่เป็นคนละคน เพื่อขอแจ้งว่าจะให้ต่อสัญญาณให้ผม ทาง cc เมื่อเช็คข้อมูล ก็ยืนยันเหมือนกันว่า น่าแปลกใจทำไมผมโดนตัดสัญญาณ เพราะระบบแจ้งว่า สัญญาณไม่ได้ตัด ให้ผมเข้าเป็นเช็คที่หน้าจอ ก็พบว่า โดนตัดจริง ผมจึงแจ้งเรื่องไว้ว่าให้ต่อสัญญาณ
วันที่ 21 มีนาคม ผมโทรหา cc อีกครั้ง เพราะยังไม่ได้รับการต่อสัญญาณ ทาง cc บอกว่า จะรีบส่งเรื่องให้ ผมเริ่ม ท้อ
วันที่ 22 มีนาคม วันนี้ ผมโทรหา cc อีกครั้ง เมื่อกี้ ทาง cc แจ้งว่า ระบบแจ้งว่า ผมยกเลิกบริการ ทีนี้งงกว่าเดิมอีก กลายเป็น ผมโดนยกเลิกบริการไปแล้ว
ผมถามว่า ทำไมเป็นแบบนี้ ก็ไม่ได้รับคำตอบ บอกว่า จะแจ้งให้ทางฝ่ายที่เกียวข้องต่อสัญญาณให้ แต่ไม่รู้ว่าจะเมื่อไหร่ ในขณะที่ค่าบริการ ก็ยังคงคิดผม ต่อไปทุกวันโดยผมไม่ได้รับชมช่อง พิเศษใดๆ
ผม เบื่อเลยกับปัญหาที่ cth ทำงานกันแบบนี้ ระบบ ทำงานกันยังไง ไม่ได้แจ้งให้ตัด ก็ตัด ซะง่ายๆ แต่พอจะให้ต่อ กลับยากเย็นแสนเข็ญ
ใครพอมีช่องทางติดต่อที่ไม่ต้องผ่าน cc บ้างครับ ผมจะได้รีบติดต่อไปว่าจะดำเนินการอย่างไรบ้าง