เข้าใช้apple id ไม่ได้

ไปซื้อเครื่องไอโฟน4s มือสองมาค่ะ ตอนแรกก็ใช้ได้ปกติเวลาอัพก็ปกติ แต่แล้วอัพIos9.3 ใส่apple id เดิมมันเข้าใช่ไม่ได้ แล้วเครื่องมันบอกว่า สัมพันธ์อยู่กับเซี์ฟเวอร์ ก็คือง่ายๆว่า เครื่องจะเปิดใ้ได้ก็ต่อเมื่อใช้Apple id เดิมเท่านั้น เราไปหาที่ร้านที่เราซื้อมาเมื่อ3ปีที่เเล้ว เค้าบอกว่าร้านน้นเค้าออกไปตั้งเเต่ปีที่เเล้วเบอร์ติดต่อมีน้ะค้ะ เเต่เลือนรางไปเพราะโดนน้ำหกใส่ ไปที่ศูนย์เค้าก็ทำไม่ได้อะ คืออยากซัดทิ้งเเต่ก็เสียดายเงิน รบกวนผุ้รู้หน่อยค่ะ มีปัญหาจริงๆ