เมื่อวันที่ 23 มกราคม 2559 เวลาประมาณ 16.20น
ดิฉันนั่งซ้อนมอเตอร์ไซค์ แล้วชนกับรถแท็กซี่ ทำให้ดิฉันได้รับบาดเจ็บที่สะโพกซ้าย กระดูกเชิงกรานหัก
ดิฉันพักรักษาตัวที่โรงพยาบาลเป็นเวลา 4 วัน และออกมารักษาตัวที่บ้านอีก 25 วัน
พี่คนขับ เท้าบวม ขาบวม และมีแผลถลอก
ระหว่างเจ้าหน้าที่ตำรวจมาทำบันทึกที่โรงพยาบาล ประเมินออกมาแล้วว่า แท็กซี่เป็นฝ่ายผิด
ดิฉันเป็นนักศึกษา ยังไม่ได้ทำงาน
ระหว่างที่พักรักษาตัวที่โรงพยาบาล ดิฉันได้ใช้ประกันอุบัติเหตุในการรักษาทั้งหมด ทำให้ดิฉันชื้นใจตรงนี้ไปอีกหน่อย
แต่ระหว่างที่หมอนัด ดิฉันได้โทรติดต่อกับทางประกันของแท็กซี่ เรื่องบริษัทประกันรับผิดชอบอะไรบ้าง
รอบแรกที่โทรไป เจ้าหน้าที่บริษัทประกันตอบกลับมาว่า "หมอนัดครบแล้วหรือยัง ถึงโทรมา" ดิฉันก็ตอบว่า "ยัง" แล้วเค้าก็วางสายไป
รอบที่สองที่โทรไป เพราะพี่ที่เป็นคนขับมอเตอร์ไซค์บอกว่าให้ดิฉันโทรไปแล้วเดี๋ยวเจ้าหน้าที่จะอธิบายให้ฟัง แต่พอดิฉันโทรไป เค้าตอบเรากลับมาว่า เดี๋ยวพรุ่งนี้จะติดต่อกลับไป ดิฉันก็รอไปอีกเป็นอาทิตย์ไม่มีวี่แววว่าจะโทรมา
รอบที่สามที่โทรไป (ถัดจากรอบที่สองประมาณ1สัปดาห์) เจ้าหน้าที่ประกันก็ตอบแบบเดิมว่า "เดี๋ยวพรุ่งนี้โทรกลับไป"
จนดิฉันรู้สึกว่าไม่ได้เรื่องอะไรเลยซักอย่าง แล้วดิฉันต้องทำอย่างไร พอดีพี่สาวทำบริษัทประกันก็เลยบอกกับดิฉันว่า "บริษัทประกันเค้าชื่อบริษัทอะไร เดี๋ยวจะส่งเรื่องเคลมให้เนื่องจากไม่ได้เรื่องจากพนักงานเลย" ดิฉันจึงโทรไปถามเจ้าหน้าที่ประกันคนเดิมว่า "พี่คะ บริษัทประกันของพี่บริษัทอะไรคะ?"
เค้าตอบกลับมาว่า "เราไม่สามารถบอกได้ครับ" (ดิฉันก็งงว่าทำไมถึงบอกไม่ได้ ทั้งๆที่ดิฉันเองเป็นผู้เสียหาย ไม่สามารถรู้ชื่อบริษัทประกันได้เลยหรอ?)
แล้วเค้าก็บอกต่อว่าเดี๋ยวโทรไปบอกพรุ่งนี้ ด้วยน้ำเสียงที่อารมณ์เสีย
พี่ของดิฉันบอกว่าให้บอกเค้าว่า "จะได้ส่งจดหมายเคลมไปยังบริษัทคุณว่าเราได้ทำการรักษาครบแล้ว จะได้ดำเนินเรื่องต่อ"
เจ้าหน้าที่ประกันตอบกลับมาว่า "คุณไม่มีสิทธิ์ที่จะส่งอะไรมาทั้งนั้น"
ดิฉันก็เลยบอกว่า "อ๋อค่ะๆ" แล้วเค้าก็วางสายไป
จนวันนี้วันที่ 22 มีนาคม 2559 เจ้าหน้าที่ประกันก็ยังไม่โทรมาบอกรายละเอียดอะไรเลยซักอย่างนึง ดิฉันควรจะทำอย่างไรคะ?
แล้วที่สำคัญคือ ดิฉันได้จองตั๋วเครื่องบินไว้ไปเที่ยวก่อนที่จะเกิดอุบัติเหตุ ไว้ไปตอนวันที่7-10มีนาคม แต่ดิฉันต้องเลื่อนเพราะยังหาหมอรักษาไม่ครบ
แล้วอยากจะถามว่า ดิฉันเรียกร้องอะไรจากบริษัทประกันแท็กซี่ได้บ้างคะ? แล้วดิฉันควรเรียกร้องอะไรบ้างคะ?
แล้วค่าอื่นๆเช่น ค่าเสียเวลา ค่าเลื่อนตั๋วที่ดิฉันจองไป ค่าทำขวัญ ดิฉันสามารถเรียกได้ไหมคะ?
นั่งมอเตอร์ไซค์ โดนรถชนกระดูกหัก สามารถเรียกร้องอะไรได้ไหม?
ดิฉันนั่งซ้อนมอเตอร์ไซค์ แล้วชนกับรถแท็กซี่ ทำให้ดิฉันได้รับบาดเจ็บที่สะโพกซ้าย กระดูกเชิงกรานหัก
ดิฉันพักรักษาตัวที่โรงพยาบาลเป็นเวลา 4 วัน และออกมารักษาตัวที่บ้านอีก 25 วัน
พี่คนขับ เท้าบวม ขาบวม และมีแผลถลอก
ระหว่างเจ้าหน้าที่ตำรวจมาทำบันทึกที่โรงพยาบาล ประเมินออกมาแล้วว่า แท็กซี่เป็นฝ่ายผิด
ดิฉันเป็นนักศึกษา ยังไม่ได้ทำงาน
ระหว่างที่พักรักษาตัวที่โรงพยาบาล ดิฉันได้ใช้ประกันอุบัติเหตุในการรักษาทั้งหมด ทำให้ดิฉันชื้นใจตรงนี้ไปอีกหน่อย
แต่ระหว่างที่หมอนัด ดิฉันได้โทรติดต่อกับทางประกันของแท็กซี่ เรื่องบริษัทประกันรับผิดชอบอะไรบ้าง
รอบแรกที่โทรไป เจ้าหน้าที่บริษัทประกันตอบกลับมาว่า "หมอนัดครบแล้วหรือยัง ถึงโทรมา" ดิฉันก็ตอบว่า "ยัง" แล้วเค้าก็วางสายไป
รอบที่สองที่โทรไป เพราะพี่ที่เป็นคนขับมอเตอร์ไซค์บอกว่าให้ดิฉันโทรไปแล้วเดี๋ยวเจ้าหน้าที่จะอธิบายให้ฟัง แต่พอดิฉันโทรไป เค้าตอบเรากลับมาว่า เดี๋ยวพรุ่งนี้จะติดต่อกลับไป ดิฉันก็รอไปอีกเป็นอาทิตย์ไม่มีวี่แววว่าจะโทรมา
รอบที่สามที่โทรไป (ถัดจากรอบที่สองประมาณ1สัปดาห์) เจ้าหน้าที่ประกันก็ตอบแบบเดิมว่า "เดี๋ยวพรุ่งนี้โทรกลับไป"
จนดิฉันรู้สึกว่าไม่ได้เรื่องอะไรเลยซักอย่าง แล้วดิฉันต้องทำอย่างไร พอดีพี่สาวทำบริษัทประกันก็เลยบอกกับดิฉันว่า "บริษัทประกันเค้าชื่อบริษัทอะไร เดี๋ยวจะส่งเรื่องเคลมให้เนื่องจากไม่ได้เรื่องจากพนักงานเลย" ดิฉันจึงโทรไปถามเจ้าหน้าที่ประกันคนเดิมว่า "พี่คะ บริษัทประกันของพี่บริษัทอะไรคะ?"
เค้าตอบกลับมาว่า "เราไม่สามารถบอกได้ครับ" (ดิฉันก็งงว่าทำไมถึงบอกไม่ได้ ทั้งๆที่ดิฉันเองเป็นผู้เสียหาย ไม่สามารถรู้ชื่อบริษัทประกันได้เลยหรอ?)
แล้วเค้าก็บอกต่อว่าเดี๋ยวโทรไปบอกพรุ่งนี้ ด้วยน้ำเสียงที่อารมณ์เสีย
พี่ของดิฉันบอกว่าให้บอกเค้าว่า "จะได้ส่งจดหมายเคลมไปยังบริษัทคุณว่าเราได้ทำการรักษาครบแล้ว จะได้ดำเนินเรื่องต่อ"
เจ้าหน้าที่ประกันตอบกลับมาว่า "คุณไม่มีสิทธิ์ที่จะส่งอะไรมาทั้งนั้น"
ดิฉันก็เลยบอกว่า "อ๋อค่ะๆ" แล้วเค้าก็วางสายไป
จนวันนี้วันที่ 22 มีนาคม 2559 เจ้าหน้าที่ประกันก็ยังไม่โทรมาบอกรายละเอียดอะไรเลยซักอย่างนึง ดิฉันควรจะทำอย่างไรคะ?
แล้วที่สำคัญคือ ดิฉันได้จองตั๋วเครื่องบินไว้ไปเที่ยวก่อนที่จะเกิดอุบัติเหตุ ไว้ไปตอนวันที่7-10มีนาคม แต่ดิฉันต้องเลื่อนเพราะยังหาหมอรักษาไม่ครบ
แล้วอยากจะถามว่า ดิฉันเรียกร้องอะไรจากบริษัทประกันแท็กซี่ได้บ้างคะ? แล้วดิฉันควรเรียกร้องอะไรบ้างคะ?
แล้วค่าอื่นๆเช่น ค่าเสียเวลา ค่าเลื่อนตั๋วที่ดิฉันจองไป ค่าทำขวัญ ดิฉันสามารถเรียกได้ไหมคะ?