ใครเจอปัญหานี้บ้างคะ ซื้อเครื่อง iphone 6s plus จาก Trueshop ไม่เกิน 3 วัน เครื่องมีปัญหา

เพื่อนๆคนไหนเจอปัญหานี้บ้างคะ ซื้อเครื่องโทรศัพท์  iphone 6s plus  ที่ Trueshop มาวันพุธ วันศุกร์เครื่องมีปัญหา Touch ID วันเสาร์เราได้ไปที่เมก้าบางนาเจ้าหน้าที่บอกว่าที่  Shop ไมีมี  Wifi ให้กลับไปอับเดท ios ที่บ้านและลองดูใหม่ แต่หลังจากที่อัพเดทแล้ว  ตัว Touch ID  ก็ยังใช้งานไม่ได้ Fail ตลอด และบอกให้ Try Again เราก็ลองจนถึงวันอาทิตย์ และวันจันทร์ด้วยความขัดข้องใจเราก็โทรไปถาม Call Center ทาง Call Center แจ้งว่า ทาง Shop จะเปลี่ยนเครื่องให้ได้ ถ้าอยู่ในระยะเวลา  7 วัน และแนะนำให้เราเอาใบเสร็จและกล่องกลับไปที่ Trueshop  ที่ซื้อเครื่องมา และเราก็ได้กลับไปที่ Trueshop เซ็นทัลแจ้งวัฒนะ และตามที่หาข้อมูลอ่านใน pantip.com ซึ่งมีกระทู้แจ้งว่าถ้าซื้อภายใน 7 วัน เครื่องมีปัญหาทาง Shop จะเปลี่ยนเครื่องให้เลยและเราก็มั่นใจว่า Recheck สองทางแล้วตรงกัน พอเอากลับไปที่ Shop จริง จะเปลี่ยนได้ต้องรอช่างตรวจ 14 วัน ไม่ได้เปลี่ยนให้เลย และสิ่งที่ได้กลับมาคือถอดซิมมาคืน ไม่มีแม้แต่เครื่องสำหรองและคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่  True ใครเจอปัญหานี้บ้างคะ รบกวนสอบถามข้อมูล