เครื่อง Restore ตัวเอง ?!?!

ผมใช้ nexus 5x ครับเมื่อเช้าเอาเครื่องใส่กระเป๋ากางเกง เดินไปสักพักได้ยินเสียงปุ่มกดเลข หยิบขึ้นมาดูมันกดไปโทรฉุกเฉิน ผมก็กด back แล้วใส่กระเป๋ากางเกงตามเดิม สักแปปก็หยิบเครื่องขึ้นมาจะเล่น ปรากฏว่าเครื่องร้อนมาก กดอะไรไม่ได้เลยนอกจากมันบังคับให้กรอกอีเมล์เพื่อเข้าใช้คล้ายๆตอนเปิดใช้เครื่องครั้งแรก อย่างที่บอกครับกดออกไม่ได้เลย ผมก็เข้ารหัสจนเสร็จมันขึ้นกำลังrestore แล้วเครื่องมันรอโหลดแอพเดิมทั้งหมดอยู่ พอดีไม่มีวายฟายเลยไม่ได้โหลด
คือมันไม่ใช่ factory reset อะครับ wallpaper ยังอันเดิมหน้าจอเหมือนเดิม ไอคอนแอพก็ตำแหน่งเดิมแค่กดเข้าไม่ได้เพราะยังไม่ได้โหลด แต่รูปภาพและไฟล์หายเกลี้ยง

อยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไรครับ งงมากๆ

ขอบคุณครับ