ซิมเพนกวิน 7-11 ลงทะเบียนไม่ได้

วันนี้ไปซื้อซิมที่เซเว่นแถวบ้านมาค่ะ แต่ตอนลงทะเบียนพนักบอกว่าที่เครื่องขึ้นว่ารหัสบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง
ก็เลยไม่ได้ซื้อมาเพราะไม่รู้จะลงทะเบียนทางไหน พอไปดูสาขาอื่นก็ไม่มี ใครไปซื้อแล้วเป็นแบบนี้บ้างคะ แล้งต้องทำยังไง