True คะ. รอการติดต่อกลับ จากสาขา เซนทรัลลาดพร้าวมาจะ3เดือนแล้วคะ

สืบเนื่องจากกระทู้ http://m.pantip.com/topic/34892204?
ณ ตอนนี้รอการติต่อกลับจากทางสาขาเซนทรัลลาดพร้าวทรู โซนธนาคาร
เปนระยะเวลายาวนาน นาน เนื่องจากดิฉันได้เคยแจ้งคอลเซนเตอร์ทรูไว้
ว่าเวลาทำงาน14.00-23.00ไม่สามารถนำมือถือเข้าพื้นที่ จึงไม่สามารถรับสายได้
ทรู สาขาเซนทรัลลาดพร้าวได้โทมาเวลาดังกล่าว และแจ้งบันทึกข้อมูลว่าติดต่อกลับลูกค้า
แต่ไม่สามรถติดต่อลูกค้าได้ และติดต่อต่อเนื่องกันหลายวันในเวลาที่ดิฉันทำงานไม่สามรถนำมือถือเข้าพื้นที่ได้จึงรับสายไม่ได้
วันนี้เปนวันหยุดดิฉัน จึงได้แจ้งล่วงหน้าทางคอลเซนเตอร์ ว่าวันนี้หยุดจะรอการติดต่อจากสาขาได้
แต่ทางสาขาไม่ติดต่อมาหาดิฉันทั้งวันเลย ดิฉันควรทำอย่างไรดีคะ
เบอร์สาขาที่ให้ไว้ก็ไม่สามารถโทกลับได้ เบอร์ที่โทมาจากสาขาไม่ได้รับสายเพราะทำงานก็โทกลับไปไม่ได้
และไม่ เข้า ใจ มาก มาก เพราะอะไรถึงติดต่อมาเวลาที่ทำงานอย่างเดียว=รับสายไม่ได้ แต่วันหยุด แจ้งล่วงหน้าว่ารับสายได้กลับ--> ไม่ โท มา <_----
ควรจะทำอย่างไรดีคะ. ควรร้องเรียนหรือตามเรื่องอย่างไรดีคะช่วยแนะนำได้ไหมคะ


เบ