ล็อกอินไลน์ไม่ได้ค่ะ ใครพอรู้บ้างว่าต้องทำยังไง

คือเราเพิ่งรีเซ็ตเครื่องไปค่ะ แล้วจะล็อกอินไลน์ด้วยเบอร์พอใส่เบอร์ไปตอนแรกบอกว่าให้เราสร้างบัญชีใหม่หรือไม่ก็ถ้ามีบัญชีแล้วให้ใส่เมล์ที่ลงทะเบียนแต่เราไม่ได้ลงค่ะTT งานยากเลย เราเลยกดตรงที่บอกว่าไม่ได้ลงทะเบียน พอกดแล้วก็ขึ้นแบบเดิมค่ะ แล้วเราเลยทำไปเรื่อยๆ แล้วอยู่ๆก็บอกว่า " หมายเลขไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบหมายเลขและลองใหม่อีกครั้ง" คือตอนแรกเรากลัวว่าข้อมูลจะหายค่ะถ้ากดสร้างบัญชีใหม่ เราเลยไม่ได้ทำ จนมันบอกว่าหมายเลขเราไม่ถูก เราลองทำแบบนี้กับอีกบัญชีค่ะ รีเซ็ตเครื่องเหมือนกันก่อนด้วยแต่คนละเบอร์ ทำได้ค่ะ แต่อันนี้ทำไม่ได้ ใครรู้ช่วยบอกเราด้วยนะคะ TT