สงสัยเรื่อง เฟิร์มแวร์ กับ ซอฟต์แวร์

เคยถามไปแล้วรอบนึงแต่ยังไม่เข้าใจขอถามใหม่อีกรอบเป็นข้อๆ เลยแล้วกัน

1. เฟิร์มแวร์ กับ ซอฟต์แวร์ ต่างกันยังไงมันเหมือนกันหรือเปล่า

2. ถ้าโทรศัพท์เราเป็นเวอร์ชั้นล่าสุดอยู่แล้ว แล้วเราไปศูนย์บริการแล้วไห้พนักงานอัปเฟิร์มแวร์ไห้ พนักงานเค้าจะเอาโทรศัพท์เราไปทำอะไร คือลงรอมให้ใหม่แต่เป็นเวอร์ชั้นที่เรามีอยู่แล้ว หรือ ยังไง

3. โทรศัพท์ผมเวลาเล่นเกม Thapster แล้วเวลากดเร็วๆ หรือ กดค้าง มันจะหลุด แต่เวลาผมเล่นอะไรยังอื่นแล้วทัชปกติทุกอย่าง ก็เลยคิดว่าเป็นที่เกม เลยแจ้งไปเค้าบอกว่าเป็นที่เครื่องผมไม่รู้ว่ามันเป็นที่หน้าจอหรือเปล่า เลยไม่รู้จะแก้ยังก่อนเลย (ใครเล่นเกมนี้แล้วใช้โทรศัพท์รุ่นเดียวกับผม
ลองดูหน่อยว่าเป็นแบบเดียวกันหรือเปล่า ผมใช้โทรศัพท์ รุ่น I Mobile IQ II Android One )

ข้อสุดท้ายอาจจะงงมากๆ ถ้าไม่เข้าใจไม่ต้องตอบ

4. ก่อนหน้านั้นผมใช้โทรศัพท์มาไม่มีปัญหาเรื่องอินเทอร์เน็ตอะไรเลย เมื่อประมาณต้นปี ตอนนั้นอยู่ต่างจังหวัด อยู่ๆก็ใช้เน็ตไม่ได้ อาการคือ ขึ้นตัว H แต่โหลดอะไรไม่ขึ้น ไม่มีเครื่องหมายตกใจขึ้นทั้งนั้น เล่นได้เป็นบ้างครั้ง ลืมบอกไปผมใช้ซิม 4G แต่สมัคร โปร 3G ผมก็แจ้งไปทางหลังไมค์พันทิป เค้าก็บอกไม่มีปัญหาอะไร ผมก็มีโอกาศได้มากรุงเทพบ้าง
ก็เลยไปขอซิมใหม่ ซิม4G ที่นี้เล่นที่กรุงเทพ ได้แถมจากขึ้น H เป็นขึ้น LTE ด้วย ก็เลยคิดว่ามันหายดีแล้ว
พอกลับไปต่างจังหวัด อ่าวเป็นเหมือนเดิม หลังไมค์พ้นทิปไปอีก เค้าดันบอกว่าตรงนั้นสัญญาณมีปัญหา
ที่ ที่ผมใช้ส่วนใหญ่ห่างออกจากอำเภอนิดหน่อย
แต่มี 2 ที่ ใช้ไม่ได้ทั้ง 2 ที่ แต่พอแจ้งปัญหาไปเรื่อยๆ
ม้นเริ่มใช้ได้แค่ที่เดียว ใช้ได้เป็นบ้างครั้งบ้างคราว
แต่ถ้าอยู่ในกรุงเทพ หรือ บริเวณที่เป็นชุมชนอะไรพวกนี้ไม่ค่อยมีปัญหา แล้วก็มาถึงช่วงที่มีซิมเพนกวิน
เปิดตัวใหม่ ผมก็ไปหามาใช้คิดว่าจะย้ายจากทรู แต่!!! มันไม่ใช่เลย อาการเดียวกันกับทรู ก่อนจะไปเปลื่ยนซิมเลย สรุปคือไม่ได้ใช้ซิมเพนกวิน แต่ใช้ทรูแบบติดๆขัดๆไปก่อน ไม่รู้จะแก้ยังไง จริงแล้วอาการยังมีเล็กๆน้อยอีกมาก แต่ถ้ายิ่งเล่าอาจจะยิ่งงง
ผมได้ลองสลับซิมดู ซิมอื่นมาใช้เครื่องผมมีปัญหา
เอาซิมไปใช้เครื่องอื่นไม่มีปัญหา คนบ้านไม่มีใครมีปัญหาทั้งๆที่ เค้าก็ใช้อยู่พื้นที่เดียวกัน (มีผมคนเดียวนะที่ใช้ ซิม 4G ที่เหลือ 3G หมดไม่รู้เกี่ยวกันป่าว)
เลยคิดว่าเป็นที่เครื่อง อ่าว แต่ถ้าเป็นที่เครื่องตอนอยู่กรุงเทพก็น่าจะใช้ไม่ได้ด้วย แต่ดันใช้ได้ แล้วทรูยังมาบอกอีกว่า เสาสัญญาณมีปัญหาจริงๆ ตอนนี้เรื่องเน็ตไม่รู้จะแก้ยังไงเลยครับ ตกลงเป็นที่เครื่องผมหรือ ทรูกันแน่ หล้งไมค์กับทรู เกินร้อยข้อความแล้ว แต่เข้าก็บอกจะแก้ไข ก็ไม่เห็นแก่สักที่
แจ้งปัญหาตั้งแต่ต้นปี

ผมขอบคุณทุกๆความคิดเห็นเลยครับ
อาจจะอธิบายงงๆไปบ้างแต่ ติได้ครับ ทั้งเรื่องการใช้ภาษาอะไรได้หมดครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่