Dtac หักเงินค่าเล่นอินเตอร์เน็ต

ปกติเล่นแต่ไวไฟ ที่ห้องค่ะ ไม่เคยเปิดเน็ต เพราะเบอร์เราเป็นเติมเงิน ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้เปิดเน็ต ได้รับข้อความก็ตกใจ เลื่อนไปดูการใช้ข้อมูลก็ไม่ได้เปิด หักเงินเราคืออะไร โทรไป call center เด๋วนั้นเลยค่ะ รอก็นาน ให้ข้อมูลได้แค่ว่าทางดีแทคจะปิดระบบเน็ตให้ค่ะ คืออะไร?? ก็บอกไปว่าเราไม่ได้เปิดเน็ตนะ หักเงินได้ไง ปกติเล่นมาตลอด ไม่เคยโดนหักเงิน ไม่แฟร์ค่ะ *** ใช้ โทรศัพท์ vivo x-shot หรือว่ามันเปิดเอง เรากดวางสายทันที แค่เราให้ฟังเฉย ๆ ค่ะ **หรือเราจะย้ายค่ายดีแค่ซิมเติมเงิน ไม่สำคัญแต่เสียเงินเติมนะคะ ไม่ได้ใช้ฟรี เสียดาย 10 บาทเลยมาบ่นค่ะ