Asus zenfone 5 มีปัญหาเวลาโทรคุยอีกฝ่ายจะไม่ได้ยินเสียง

คือผมใช้ Asus. Zenfone 5 แล้วอยู่ดีๆเวลาโทรอีกฝ่ายบอกว่าไม่ได้ยินเสียงที่พูดเลย แต่พอเปิดลำโพงแล้วพูดเขากลับได้ยิน ลองไปปรับ ตัวสร้างเสียงเป็นโหมดภาพยนต์แล้วก็ไม่หาย อยากให้ผู้รู้หรือใครก็ได้ช่วยมาแนะนำวิธีแก้หน่อยครับหนักใจมากจริงๆ