จองตั๋วเครื่องบินผ่าน call center

ทำไมจองตั๋วเครื่องของ air asia ผ่าน call center ที่นั่งปกติ ถูกกว่าจองผ่าน app ประมาณพันกว่าๆ ทั้งที่เป็นที่นั่งปกติเหมือนกันและนวมค่าภาษีสนามบินเหมือนกัน อยากรู้จริงๆค่ะ