ตามหัวข้อเลยคะ เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ดิฉันกู้เงินมาซื้อบ้านจากธ.กรุงศรีฯ ทั้งหมด 5 ล้านบาทถ้วน โดยสัญญาคือผ่อนเป็นเงินค่างวด งวดละ 32,900 บาททุกเดือน (ช่วงนี้ดอกเบี้ยประมาณเดือนละ 22,000 คิดเป็นวันละประมาณ 733 บาท) วิธีการชำระหนี้คือ ทางธ.จะหักเงินผ่านบัญชีของดิฉันอัติโนมัติ โดยดิฉันไม่ต้องไปจ่ายหน้าเค้าเตอร์ทุกเดือน โดยบัญชีที่เปิดนั้นเปิดมานานแล้วเป็น 10 ปี และมีเงินค้างอยู่ในธ.อยู่แล้ว และทุกๆ 6 เดือนดิฉันจะเอาเงินก้อนเข้าใส่เพื่อเป็นค่าบ้านไปเลย จะได้ไม่มีปัญหาเรื่องตัดเงินแล้วไม่มีเงิน
หลังจากนั้นธ.ก็ทำการตัดยอดทุกเดือนตามปกติ ไม่มีปัญหาใดๆ เดือนม.ค.ที่ผ่านมาดิฉันมีเงินก้อน จึงอยากนำไปโปะ เพื่อลดต้นลดดอกให้เร็วมากขึ้น เพื่อนๆในพันทิปมักจะแนะนำว่าให้ไปโปะวันที่ตัดยอดเงินเพื่อจะได้ไม่เสียดอกเยอะ แต่ตอนสิ้นเดือนธ.ค.ไม่ได้ไป เพราะไม่สะดวก จนดิฉันไปธ.เอง วันที่ 13 ม.ค. เพื่อไปโปะยอด 100,000 บาทหน้าเค้าเตอร์ และบอกกับทางพนักงานด้วยว่าคือยอดโปะ ไม่ใช่ค่างวด เพราะธ.ตัดเงินในบัญชีอยู่แล้ว ใบเสร็จที่ได้คำนวนว่ามีดอกเบี้ยประมาณ 9,600 ที่เหลือคือเงินต้น ดิฉันก็ไม่ได้อะไร เพราะรู้ว่าต้องมีดอกเบี้ยประมาณนึง จนประมาณวันที่ 17 ก.พ. ทางธ.ส่งใบเสร็จของเดือนม.ค.มา (ดิฉันไม่ได้เห็นจดหมายเองคะ พ่อโทรมาบอก ปกติจดหมายไปที่บ้านพ่อแม่ เพราะไม่ได้เปลี่ยนที่อยู่) พ่อบอกว่าธ.ไม่ได้หักเงินจากบัญชีนะ แต่หักเงินจากยอด 100,000 บาทวันนั้น เค้าถือว่าดิฉันไปจ่ายค่างวด ไม่ได้นำเงินไปโปะ อ้าวววว งั้นหมายความว่า เงินที่ดิฉันคิดว่าจะเป็นเงินต้นประมาณ 94,000 จะต้องกลายเป็นดอกอีก 22,000 ซึ่งงวดต่อไปคือวันที่ 29 ก.พ. จากวันที่ 14 ม.ค. ถึง 29 ก.พ. (มีทั้งหมด 47 วัน ดอกเบี้ยวันละ 733 บาท = 34,451) แล้วงวดนี้คืออะไร คือไม่มีเงินต้นใช่ไหม กลายเป็นว่าโดนดอกเบี้ยไปอีก 66,501 ดิฉันเข้าใจถูกใช่ไหมคะ
คิดแล้วก็โทรหา call center คำตอบคือ ธ.จะตัดยอดเงินของลูกค้าวันที่ 1-9 ของทุกเดือน จากวันที่ 10 ถ้าลูกค้าไปจ่ายจะถือเป็นค่างวด ธ.ทำแบบนี้ แต่ดิฉันงงคะ ดิฉันไม่ทราบว่าวันที่เท่านี้ๆธ.จะตัดยอด ไม่มีในสัญญา และดิฉันจะทราบวันที่ภายในของธ.ได้อย่างไรว่าตัดอะไรกันวันไหน ดิฉันเข้าใจไปเองเหรอคะว่าเงินที่ไปโปะวันนั้นจะต้องเป็นค่างวดตอนสิ้นเดือน พนักงานคนที่รับเงินได้ยินชัดเจนว่ามาโปะ แต่ก็ใม่ได้อธิบายอะไร ธ.หักเงินแบบนี้ถูกต้องแล้วเหรอคะ ธ.ไม่หักเงินในบัญชีทั้งๆที่ก็มีให้หักอีกตั้งหลายงวด
โทรไปที่ธ.ที่เปิดเรื่องเงินกู้ (ธ.กรุงศรี สาขาย่อยม.เกษตร) พนักงานก็ให้คำตอบแบบนี้ แต่ไม่สามารถบอกได้ว่าดอกเบี้ยเดือนที่แล้วเท่าไหร่ ดิฉันอธิบายให้เธอฟัง แต่เธอไม่ยืนยัน แม้แต่จำนวนตัวเลขคร่าวๆก็บอกไม่ได้ บอกให้รอใบเสร็จอย่างเดียว แต่ก็ยังไม่มาสักที รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยคะ ว่าถ้าเป็นแบบนี้จริง ดิฉันควรทำอย่างไร ฟ้องธ.ได้ไหมคะ หรือนี่เป็นวิธีดูดเงินจากสิ่งที่ลูกค้าไม่รู้ ขอบคุณล่วงหน้าคะ
ธ.กรุงศรีฯ ตัดเงินที่นำไปโปะบ้าน ให้เป็นเงินค่างวดของเดือนที่ไปโปะ ธ.สามารถทำแบบนี้รึเปล่าคะ
หลังจากนั้นธ.ก็ทำการตัดยอดทุกเดือนตามปกติ ไม่มีปัญหาใดๆ เดือนม.ค.ที่ผ่านมาดิฉันมีเงินก้อน จึงอยากนำไปโปะ เพื่อลดต้นลดดอกให้เร็วมากขึ้น เพื่อนๆในพันทิปมักจะแนะนำว่าให้ไปโปะวันที่ตัดยอดเงินเพื่อจะได้ไม่เสียดอกเยอะ แต่ตอนสิ้นเดือนธ.ค.ไม่ได้ไป เพราะไม่สะดวก จนดิฉันไปธ.เอง วันที่ 13 ม.ค. เพื่อไปโปะยอด 100,000 บาทหน้าเค้าเตอร์ และบอกกับทางพนักงานด้วยว่าคือยอดโปะ ไม่ใช่ค่างวด เพราะธ.ตัดเงินในบัญชีอยู่แล้ว ใบเสร็จที่ได้คำนวนว่ามีดอกเบี้ยประมาณ 9,600 ที่เหลือคือเงินต้น ดิฉันก็ไม่ได้อะไร เพราะรู้ว่าต้องมีดอกเบี้ยประมาณนึง จนประมาณวันที่ 17 ก.พ. ทางธ.ส่งใบเสร็จของเดือนม.ค.มา (ดิฉันไม่ได้เห็นจดหมายเองคะ พ่อโทรมาบอก ปกติจดหมายไปที่บ้านพ่อแม่ เพราะไม่ได้เปลี่ยนที่อยู่) พ่อบอกว่าธ.ไม่ได้หักเงินจากบัญชีนะ แต่หักเงินจากยอด 100,000 บาทวันนั้น เค้าถือว่าดิฉันไปจ่ายค่างวด ไม่ได้นำเงินไปโปะ อ้าวววว งั้นหมายความว่า เงินที่ดิฉันคิดว่าจะเป็นเงินต้นประมาณ 94,000 จะต้องกลายเป็นดอกอีก 22,000 ซึ่งงวดต่อไปคือวันที่ 29 ก.พ. จากวันที่ 14 ม.ค. ถึง 29 ก.พ. (มีทั้งหมด 47 วัน ดอกเบี้ยวันละ 733 บาท = 34,451) แล้วงวดนี้คืออะไร คือไม่มีเงินต้นใช่ไหม กลายเป็นว่าโดนดอกเบี้ยไปอีก 66,501 ดิฉันเข้าใจถูกใช่ไหมคะ
คิดแล้วก็โทรหา call center คำตอบคือ ธ.จะตัดยอดเงินของลูกค้าวันที่ 1-9 ของทุกเดือน จากวันที่ 10 ถ้าลูกค้าไปจ่ายจะถือเป็นค่างวด ธ.ทำแบบนี้ แต่ดิฉันงงคะ ดิฉันไม่ทราบว่าวันที่เท่านี้ๆธ.จะตัดยอด ไม่มีในสัญญา และดิฉันจะทราบวันที่ภายในของธ.ได้อย่างไรว่าตัดอะไรกันวันไหน ดิฉันเข้าใจไปเองเหรอคะว่าเงินที่ไปโปะวันนั้นจะต้องเป็นค่างวดตอนสิ้นเดือน พนักงานคนที่รับเงินได้ยินชัดเจนว่ามาโปะ แต่ก็ใม่ได้อธิบายอะไร ธ.หักเงินแบบนี้ถูกต้องแล้วเหรอคะ ธ.ไม่หักเงินในบัญชีทั้งๆที่ก็มีให้หักอีกตั้งหลายงวด
โทรไปที่ธ.ที่เปิดเรื่องเงินกู้ (ธ.กรุงศรี สาขาย่อยม.เกษตร) พนักงานก็ให้คำตอบแบบนี้ แต่ไม่สามารถบอกได้ว่าดอกเบี้ยเดือนที่แล้วเท่าไหร่ ดิฉันอธิบายให้เธอฟัง แต่เธอไม่ยืนยัน แม้แต่จำนวนตัวเลขคร่าวๆก็บอกไม่ได้ บอกให้รอใบเสร็จอย่างเดียว แต่ก็ยังไม่มาสักที รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยคะ ว่าถ้าเป็นแบบนี้จริง ดิฉันควรทำอย่างไร ฟ้องธ.ได้ไหมคะ หรือนี่เป็นวิธีดูดเงินจากสิ่งที่ลูกค้าไม่รู้ ขอบคุณล่วงหน้าคะ