ปัญหาของ LAZADA สำหรับผม

ปกติผมสั่งเว็บนี้มาบ่อยมาก ตั้งแต่เปิดตัวเลยแหละ แต่ช่วงนี้มีปัญหาน่ารำคาญหน่อย เอามาบอกกันเผื่อคนยังไม่รู้ (ที่รู้แล้วก็ผ่านๆไปก็ได้นะครับ)

1. ใช้โค้ดลดราคาต้องระวังตอนตัดบัตรนะครับ (สำหรับคนใช้บัตรเครดิต) ถึงจะขึ้นว่าใช้โค้ดลดสำเร็จแล้ว แต่พอกดจ่ายเงินอาจกลับเป็นราคาเต็มก็ได้
แต่ถึงจะบอกให้ระวังยังไงก็ระวังไม่ได้อยู่ดีแหละ ได้แต่ทำใจ และทำได้แค่ยกเลิกขอเงินคืนไป ทาง Lazada ไม่สนใจจ้า ขออภัยยังไม่มีเบย



2. การยกเลิกสินค้า ถ้าสินค้าเป็นสินค้าจัดส่งจากต่างประเทศจะไม่สามารถยกเลิกได้ทันทีนะครับ ถึงแม้จะกดยกเลิกหลังการสั่งภายในเวลาไม่เกินครึ่งชั่วโมงก็ตาม
Lazada แจ้งมาว่า "สินค้าอยู่ระหว่างขนส่งเข้าประเทศไทยสินค้าจะไม่สามารถยกเลิกได้คะ ทางเราต้องรบกวนท่านรอรับสินค้าก่อนนะค่ะ พอได้รับสินค้าแล้วอย่าพึ่งแกะบรรจุภัณฑ์สินค้า สามารถติดต่อเข้ามาทางเราเพื่อทำรายการส่งคืนสินค้า ทางเราจะมีการประสานงานคืนยอดเงินให้คะ" (ให้ค่ะสิว้อยย)

ผมคงปล่อยไปล่ะครับ ราคาของสองร้อยกว่าบาท ส่งกลับไปคงเกินเงินโค้ดส่วนลดที่ได้ -_-'

3. หลังจากมีปัญหาผมเลยสั่งแบบเก็บเงินปลายทาง ซึ่งวันนี้เมื่อมีของมาส่ง เจ้าหน้าที่จะให้เซ็นรับของอย่างเดียว ผมจะเปิดกล่องดูของก็ไม่ได้ บอกว่าถ้าเปิดจะไม่นำกลับไปแล้ว ผมถามว่าแล้วถ้าของมันผิดมันพังทำยังไง เค้าบอกว่าให้ส่งคืนกับ Lazada เลย

อันนี้ผมงงนะ ถ้าได้ของผิด ชำรุด หรืออะไรต่างๆ แล้วผมไม่เซ็นรับ ไม่จ่ายเงิน เค้าจะทำยังไง แต่ด้วยอารมณ์เพิ่งตื่น ขี้เกียจรำคาญเลยเซ็นๆรับไปก่อน (ของราคาไม่ถึง 300 ^^')
คือปกติผมจ่ายผ่านบัตรไปแล้ว ตอนเค้ามาส่งของแม่ผมจะเป็นคนรับของมากกว่าเลยไม่ได้เช็คอะไร  แต่รอบนี้เก็บเงินปลายทางผมเลยมาเอาของเอง เจอแบบนี้ก็งง

หรือผมควรจะไม่สนใจ เปิดดูของไปเลย ถ้าไม่โอเคก็ไม่จ่ายเงิน จะไม่เอาของกลับไปก็แล้วแต่ อะไรอย่างงี้ดีป่าวครับ

แวะมาบอกกล่าวและถามแค่นี้แหละครับ ^^

ปล. เรื่องแกะของเรื่องเซ็นต์รับของนี่ก่อนหน้านี้ผมเคยแกะไงครับ แต่นานมาแล้ว เลยงง

หรือผมจำผิดเลยไปลองหาๆดูว่ามีคนเคยแกะก่อนเซ็นต์รึเปล่า ก็มีแฮะ แต่นานมาแล้ว

http://pantip.com/topic/32998361
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3


ปกติผมจะใช้วิธีเก็บเงินปลายทางตลอด  ไม่เคยมีปัญหา

ครั้งนี้ผมสั่ง ACER one 10  มา 9พันกว่าบาท

เค้าไม่ให้แกะกล่องดูเหมือนกันครับ   ผมให้ใช้มือถือผมถ่ายวิดีโอเอาไว้แล้วผมก็แกะกล่อง  ก็ OK ได้สินค้าตรงความต้องการจริงๆ

หากได้ไม่ตรงความต้องการก็จะเกิดปัญหาทันทีและต้องดำเนินการ ตามกฎของ LAZADA ครับ

ทาง LAZADA เขามีกฎว่า  สินค้าไหน  คืนได้ไม่ได้ตามนี้ครับ

การคืนสินค้า

http://www.lazada.co.th/helpcenter/returns-refunds/#answer-faq-return-ans
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่