ทำยังไงดี?หน้าจอNote10.1ไม่ขยับเรย

เหตุการณ์คือน้องเราเล่นเกมอยู่ดีๆหน้าจอมันดับเองเราว่าเครื่องมันน่าจะดับเองแล้วอยู่ดีๆน้องเราบอกว่าเครื่องมันก้อเปิดเองพอมันเปิดขึ้นมามันก้อค้างอยู่ตรงที่เหมือนตอนเราโหลดแร้วมันจะขึ้นว่าSamsungGALAXYNote10.1ใครรู้วิธีว่าจะแก้ยังไงช่วยหน่อยค่ะ