ซัมซุงเมกา5.8 ใช้อิโมติคอนไม่ได้?

เราใช้ซัมซุงเมกา 5.8 ค่ะ  แต่ตอนนี้ไม่สามารถใช้อิโมคิตอนได้ ส่งไปก็ขึ้นเป็นช่องว่างๆ แต่พอไปดูเครื่องอื่นกลับมีขึ้น ตอนนี้อัพเดทเป็น4.2.2 แล้วนะคะ มันเป็นเพราะสาเหตุอะไรเหรอ? เรางงมากเลยค่ะ