ลงโปรแกรมไม่ได้ ฟ้องว่าไม่ได้เป็น admin ค่ะ แก้ได้อย่างไรคะ

คอมสำนักงานลงไดร์ฟเวอร์ และโปรแกรมไม่ได้ค่ะ  win xp
มันขึ้น เหมือนว่าไม่ได้เป็น admin ลองทำตามในเน็ตแล้วก็ไม่ได้ ที่เข้า safemode แล้วไปตั้ง user ให้เป็น admin
ก็ไม่ได้ค่ะ     เค้าน่าจะล็อคไว้ เพราะขึ้น user เครื่อง user เดียวเลย ไม่มี admin    จะลงไดร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ค่ะเอาเครื่อวพิมพ์ตัวเองมาใช้  เครื่องสำนักงานใช้ไม่ค่อยได้   ติดต่อฝ่ายคอมให้มาทำก็ไม่ยอมมาทำให้ซักที   เพื่อนๆท่านใดมีวิธีบ้างคะ ขอบคุณค่ะ