ไอโฟน5เลื่อนไม่ไปทำยังงดี ?

สวัสดีค่ะ คืออยากมาขอคำปรึกษา ตอนนี้อ่ะไอโฟน 5 ของเรามันเลื่อนไม่ได้ เคยเป็นอย่างนี้มาครั้งนึงแล้วค่ะ ครั้งแรกก็รีเซ็ตเครื่องแล้วก็กลับมาใช้งานได้ปกติ แต่ครั้งนี้เลื่อนปลดล็อกหน้าจอไม่ได้เลยค่ะทำยังไงดีค่ะ TT