ส่งIPhone6 ซ่อมศูนย์AIS ทำไมใช้เวลานานแบบนี้ !!!

รบกวน cc ค่ายAIS ช่วยตามให้ทีได้ไหมคะ ดิฉันส่งเครื่องซ่อมไปเมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา และเครื่องยังอยู่ในประกัน ตามใบนัดรับเครื่องระบุไว้ 14วัน ก็คือวันที่ 11 มีนาคม ให้ไปรับเครื่อง ทีนี้เมื่อถึงวันนัดรับ ดิฉันติดงานจึงตัดสินใจจะโทรเช็คว่าเครื่องได้หรือยัง เลยหาเบอร์ติดต่อในใบรับซ่อม...คือไม่มีคะ มีแต่เบอร์แฟกซ์ เลยตัดสินใจโทรถาม call center ตามที่พนักงานได้ให้ข้อมูล คือ เครื่องนี้อยู่ระหว่างให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายซ่อมโทรแจ้งรายละเอียด และราคาค่าซ่อมในวันที่ 14มีนาคม คือดิฉันก็ตกใจคะทำไมใช้เวลาตั้ง 14 วัน แต่ยังไม่ทำการซ่อมหรืออะไรเลยหรอ จึงได้ถามที่พนักงานคนนั้นไป พนักงานก็บอกว่าทางเค้าเช็คได้แค่กระบวนการว่าถึงขั้นตอนไหนแล้ว แต่ไม่สามารถรับแจ้งหรือตามเรื่องได้ ดิฉันก็เข้าใจคะว่าต้องรอ และพอถึงวันนี้ก็เงียบเลยคะ ไม่มีการแจ้งอะไรจากศูนย์เลย คือถ้าเราไม่ตามเรื่อง มันก็จะช้าแบบนี้ใช่ไหมคะ น่าจะแจ้งให้ลูกค้าทราบหน่อยก็ดีนะคะ ไม่ใช่ให้มาตามเรื่องเอง มานั่งรอไปวันๆ โดยไม่แจ้งอะไรเลย

IMEI เครื่องที่ส่งซ่อมนะคะ 352024079866574
ฝากตามเรื่องให้ทีนะคะ cc ค่าย AIS ขอบพระคุณมากคะ