ช่วยด้วยค่ะ มีปัญหากับเมาส์ปากกา!!!!

สวัสดีค่ะ พอดีเราใช้เมาส์ปากการุ่นxp-pen5560อยู่ แต่มันไม่รองรับแรงกดเลย เราลงไดร์เวอร์ที่ได้มาก็ยังใช้ไม่ได้ ลงไดร์เวอร์จากในเน็ตก็ใช้ไม่ได้ คือไอคอนเมาส์ปากกาไม่ขึ้นเลยค่ะ แต่ก่อนหน้านี้เคยใช้ได้อยู่นะคะ รบกวนด้วยค่ะ