notebook hp ไมค์โครโฟนไม่ทำงาน ทำยังไงดีคะ?

notebook HP รุ่น ENVY window 10

ไมค์โครโฟนที่ติดมากับเครื่องมันจับเสียงไม่ได้เลยค่ะ เวลา call line หรือลองใช้แอพอัดเสียงก็จะไม่ขึ้นค่ะ

ลอง search หาวิธีตั้งค่าทุกอย่างตามเน็ตแล้วก็ยังรับเสียงไม่ได้ (แถบข้างๆไม่ขึ้นสีเขียวเลย เป็นแต่สีเทา)

รบกวนช่วยหน่อยนะคะ