ใช้AISมา 11 ปี ยอดใช้ปัจจุบันเหลือ 800 กว่าบาท ต่อเดือนถูกดีดลงมาจากเซเรเนดgold เหลือEmerald

คือ ดิฉันใช้ระบบ AIS มาอย่างยาวนานกันทั้งบ้าน. แต่ละคนใช้กันเปน10ปีขึ้นไป ใช้ตั้งแต่เดือนละหลายๆๆๆพัน จนตอนนี้เกษียณราชการมาแล้วการติดต่อสื่อสารน้อยลงแต่ค่าบริการยังคงใช้ประมาณ 800กว่าบาททุกเดือน  แต่ปีนี้เพิ่งทราบจากหลานสาวที่ตรวจสอบสิทธิว่าดิฉันได้รับสิทธิจากโกลด์ ลดลงเหลือเทียบเท่าเซเรเนดปกติหรือเซเรเนดแรกเข้า!!!!!!!!!! เพราะใช้งานไม่ถึงเดือนละ900 บาท ซึ่งมันไม่ได้ห่างกันมากไม่ใช่ลดลงมาเหลือเดือนละ 200-400 บาทเสียหน่อย

นี่หรือคือการดูแลลูกค้าเก่าแก่ของคุณ. คุณเอาแต่ลูกค้าใหม่แต่ลูกค้าเก่าที่ภักดีต่อแบรด์ AIS คุณกลับไม่ใยดี เรื่องนี้ทำให้ดิฉันเสียความรู้สึกมากที่ใช้แบรนด์นี้มายาวนานถึง 11 ปี  รวมถึงคนในบ้านและลูกๆดิฉันทุกคน ซึ่งลูกดิฉันต่างก็ได้รับสิทธิเซเรเนดกันหมด. คุณคิดดูว่าบ้านดิฉันนิยมและใช้แบรนด์คุณดีขนาดไหนถึงค่าบริการจะสูงกว่าเจ้าอื่น แต่ดิฉันก็คิดว่าแบรนด์นี้ดีและเอาใจใส่ลูกค้า. มีสิทธิพิเศษดีกว่าแบรนด์อื่นๆ

แต่มาถึงวันนี้ ดิฉันและที่บ้านชักไม่แน่ใจว่าพวกเราตัดสินใจผิดหรือไม่ที่ใช้แบรนด์นี้ และคิดว่าดิฉันอาจจะตัดสินใจขอย้ายค่ายดีกว่าถ้าสิทธิที่ได้รับจะถูกตัดขนาดนี้ เพราะหากดิฉันไปอยู่ค่ายอื่นสิทธิน่าจะดีกว่าเซเรเนดemerald หรือเซเรเนดแรกเข้า