บัตรเดบิตกสิกร 7 วันแล้วยังไม่มาเลยครับ

ผมสั่งบัตรเดบิตกสิกรทางเว็บ  ไปตั้งแต่วันที่ 3 มีนาคมแล้ว วันนี้วันที่ 13 แล้วยังไม่ได้เลยครับ
เลยอยากรู้ว่ามีปัญหาอะไรหรือเปล่าครับ

http://imgur.com/Qmn6wD3
ไฟล์รูปภาพบัตรเดบิตที่สั่งครับ

ขอบคุณครับ