ถ้าหมอและพยาบาลร.พ.รัฐฯ ปฏิบัติต่อผู้ป่วยไม่ดี จะร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างคะ

สวัสดีค่ะ

เนื่องจากเราได้พาคุณพ่อไปรักษาโรคร้ายแรงที่โรงพยาบาลรัฐบาลชื่อดังแห่งหนึ่งในกรุงเทพฯ
แต่ได้รับการปฏิบัติจากแพทย์และพยาบาลที่แย่มากต่อตัวเราเองที่เป็นญาติ และต่อตัวผู้ป่วย
เราไม่ได้รับข้อมูลใดๆเกี่ยวกับโรคของคุณพ่อเลย ญาติต้องวิ่งตามหมอตามพยาบาลมาถาม
บางครั้งทำให้เราไม่สามารถตัดสินใจเลือกการรักษาทางอื่นได้เพราะเราไม่มีข้อมูลหรือความกระจ่างใดๆ

จนเราคิดว่า "เราส่งคุณพ่อไปอยู่ในนรก" รู้สึกเสียใจมากๆค่ะที่ตัดสินใจผิดพลาดเพราะไม่คิดว่าโรงพยาบาลที่มีชื่อเสียงจะเป็นแบบนั้น
เรื่องผู้ป่วยเยอะมากๆ เราเข้าใจ แต่การพูดจาของแพทย์แลพยาบาลทำให้ครอบครัวของเราต้องเสียกำลังใจ คุณพ่อเราร้องไห้ และจิตใจไม่สู้ดีเลย
สุดท้ายเขาให้เรากลับบ้าน เราจึงไปรักษาต่อที่อื่น แม้หนทางจะน้อยก็ตามที ด้วยเหตุผลที่ว่าวันที่คุณพ่อให้เราเรียกรถพยายาล คุณพ่อพูดว่า

"ไม่ไปที่โรงพยาบาล xxx ถ้าจะไป ขอนอนเป็นแบบนี้อยู่ที่บ้านดีกว่า"


มีสมาชิกท่านไหนประสบเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหมคะ แล้วเราจะร้องเรียนได้ที่ไหนบ้าง เราคงไม่กลับไปอีกแล้ว
แต่เราไม่อยากให้ผู้ป่วยคนอื่นๆและผู้ป่วยที่จะใช้บริการในอนาคตต้องมาเป็นแบบนี้อีก

ขอบคุณค่ะ