ขอเริ่มเรื่องด้วยการเล่าที่มาก่อนว่า เราทำประกันชีวิตกับบริษัทเพราะแม่ทำให้ตั้งแต่ยังเป็น ด.ญ.(นานมากแระ) และทุกครั้งที่ส่งเบี้ยจะจ่ายโดยการเอาเงินสดไปเข้าธนาคาร  
อยู่มาวันหนึ่งมี จนท จาก บ.ประกัน A..โทรมาบอกว่า ตอนนี้บริษัทฯมีโครงการพิเศษสำหรับลูกค้าเก่าโดยมีการทำบัตรแคร์การ์ดให้เพื่อให้ลูกค้าสะดวกในการเคลมเร็วขึ้น เราได้ย้ำถามว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหม ทาง จนท.บอกว่าไม่มี คชจ เพิ่มเติมเป็นการบริการลูกค้าเก่า เค้าก็ให้เรายืนยันชื่อและนามสกุล และถามเพิ่มอีกว่าในกรมธรรม์ระบุแค่มารดาเป็นผู้รับผลประโยชน์จะระบุใครเพิ่มเติมไหม เราบอกว่าอยากระบุชื่อน้องสาวเพิ่มเติม เค้าก็ขอชื่อไป เค้าถามว่าน้องมีทำประกันกับทางบริษัท A.. ด้วยใช่ไหม เราตอบว่าใช่ เค้าบอกว่าจะส่งบัตรแคร์การ์ดให้ด้วย และถามเบอร์โทรน้องไป .......
พอเสร็จจบปุ๊ป เราโทรไปหาน้องทันที น้องบอกว่ามันแปลกๆ เราก็บอกเดวรอดูต่อไป....
ผ่านไป 1 สัปดาห์ มีบัตรแคร์การ์ดมาส่ง 1 ใบ พร้อมด้วยกรมธรรม์ประกันชีวิต 1 ฉบับ และเบี้ยเรียกตัดเงินจากบัตรเครดิต ธ.ก......
เรา งง ไปพักนึง โทรไปถามน้อง น้องบอกไม่ได้รับกรมธรรม์
เราเลยโทรไปที่ call center ของบ.ประกัน เค้าพูดจาให้คำแนะนำดีมาก ให้เราเขียน จม ยกเลิกกรมธรรม์และ fax ไป และทำให้เรารู้ว่า เรามี 2 กรมธรรม์ ไม่ใช่ กรมเดียว เค้าก็ให้เลขที่ กรมอีกฉบับและแจ้งยกเลิกไป
เรื่องยังไม่จบครัช............
หลังจากนั้นยังมีเรียกเก็บมาอีก 2 กรมธรรม์ เราเช็คไป สรุปว่าอีก 2 กรมธรรม์ เป็นชื่อของน้อง ซึ่งเค้าไม่เคยได้กรม ทั้ง 2 ฉบับ
เราก็ได้เขียนรายละเอียด และแฟกซ์กลับไป มี massage ตอบกลับจาก บ.ประกัน ว่าได้รับแฟกซ์แล้ว แต่ก็ยังมีการหักเงินมาอีก
และกรม ชุดแรกที่ขอยกเลิกไปก็ยังไม่ได้เงินคืน
.
.
ขอคำแนะนำว่าควรทำอย่างไรต่อไปดี ตอนนี้เราเบื่อ บ.ประกันนี้มากๆ อยากยกเลิกทุกกรม ที่เคยทำมาตลอดชีวิต แต่บางกรมฯปรึกษากะผู้รู้แล้วก็ต้องกัดฟันส่งต่อไป
.
มีขอให้คิดอีก 1 เรื่อง
1. เราไม่เคยแจ้งเลขบัตรเครดิตใดๆ ให้จหท บ.ประกัน ทุกครั้งที่จ่ายประกัน บ.นี้เราจ่ายด้วยเงินสดผ่านแบงค์ตลอด แต่บัตรใบนี้จ่ายประกัน บ.อื่นที่ไม่ใช่ บ.A.. นี้ เค้าเอาเลข บัตรเครดิตเราไปได้ไง