การตรวจสอบสายโทรเข้าของระบบone-2-call

พอดีวันนี้เราได้ไปติดต่อขอรายละเอียดการโทรเข้าที่ศูนย์บริการaisแห่งหนึ่งปรากฎว่าไม่สามารถตรวจสอบให้เราได้และได้คำตอบจากพนักงานคือทางค่ายเราจะบันทึกเฉพาะการโทรออกเท่านั้น(ต้องรับสายด้ายนะครับ)และถ้าเป็นsmsเราก็จะบันทึกเฉพาะที่ส่งออกเท่านั้นสรุปว่าค่ายaisนี้ไม่สามารถตรวจสอบสายโทรเข้าได้เหมือนระบบอื่นเลยหรอ ใครมีคำตอบช่วยบอกเราที