samsung tabA8.0 ปุ่มถอยหลังไม่ทำงาน

ผมใช้samsung tabA8.0 มา ราวๆ5 เดือน ตอนนี้มีอาการคือ ปุ่ม Back กับ Recent App นั้นไม่ำงานถ้าใช้นิ้วมือสัมผัส แต่ถ้าใช้ ปากกามากดจะทำงานได้ตามปกติ ไม่ทราบว่าจะต้องแก้ไขอย่างไร