ฉันใช้ internet ของ tot มาน่าจะประมาณเกือบ 10 ปี ตอนช่วงหลัง ๆ มีปัญหาเรื่องสัญญาณหายวันละหลาย ๆ ครั้ง พอแจ้งเจ้าหน้าที่ก็มา reboot ค่าให้ใหม่ พอผ่านไปสักอาทิตย์ก็เป็นเหมือนเดิม จนเริ่มเอือมระอา
เมื่อคืน internet ดับไปนาน ฉันจึงไปปิดกล่องโมเด็มและเปิดใหม่ ผ่านไปครึ่งชั่วโมงสัญญาณก็ไม่มา ฉันจึง reset โมเด็มเพื่อรอตั้งค่าใหม่ แต่ไม่สามารถเข้า web tot เพื่อ set โมเด็มใหม่ได้ เนื่องจากมันเสียบ่อย ฉันจึงจดวิธีการตั้งค่าใหม่ไว้ เพราะกว่าจะโทรติด มันใช้เวลานานมากและ internet ฉันต้องใช้ 24 ชม.สะดุดไม่ได้เลย
ฉันจึงโทรหา tot เพื่อให้ทาง tot ตั้งค่าให้ใหม่ แต่เจ้าหน้าที่ให้ไปหาสายแลนมา ซึ่งเครื่องที่ฉันได้มาจาก tot ไม่มีสายแลน เพราะใช้ wifi ตลอด แต่ทางเจ้าหน้าที่ไม่หาวิธีแก้ปัญหาให้ บอกแต่ว่าทำไม่ได้ จึงบอกว่ามีเจ้าหน้าที่ท่านอื่นเคยทำให้ฉันได้ ช่วยให้คนอื่นทำให้แทน ยิ่งทำให้ฉันรู้สึกหงุดหงิด แต่เจ้าหน้าที่คนนี้บอกแต่ว่าใครก็ทำไม่ได้ ฉันจึงบอกว่าช่วยแจ้งเจ้าหน้าที่เอากล่องโมเด็มมาเปลี่ยนให้ใหม่เลย มันแย่มาก ใช้มาตั้งนาน ยังไม่เคยได้กล่องใหม่
พอตอนเช้ามี จนท.โทรมาบอกว่ากล่องที่ฉันใช้อยู่มันเก่า ต้องหาซื้อเปลี่ยนเอง เพราะหมดรับประกันไปแล้ว รับประกันแค่ 1 ปี ซึ่งกล่องนี้ถ้าจำไม่ผิดฉันใช้มาเกิน 5 ปีแล้ว
อยากจะสอบถามว่าถ้าฉันใช้ internet wifi ของ tot ต้องเสียค่าโมเด็มเองเหรอ ทั้ง ๆ ที่ฉันไม่ได้ทำพัง แต่กล่องมันเก่ามาก ถ้าใช้บริการของค่ายอื่น ต้องซื้อกล่องเองหรือเปล่าคะ ไม่มีบริการเปลี่ยนกล่องเก่าให้ใหม่ฟรีเหรอคะ
ถ้าไม่เสียดายค่าติดตั้งตอนแรก 3000 กว่าบาท ฉันยกเลิกไปนานแล้วค่ะ
อยากทราบว่าถ้าใช้ internet wifi ถ้าโมเด็มเก่าเสียต้องซื้อใหม่เองหรือเปล่าคะ
เมื่อคืน internet ดับไปนาน ฉันจึงไปปิดกล่องโมเด็มและเปิดใหม่ ผ่านไปครึ่งชั่วโมงสัญญาณก็ไม่มา ฉันจึง reset โมเด็มเพื่อรอตั้งค่าใหม่ แต่ไม่สามารถเข้า web tot เพื่อ set โมเด็มใหม่ได้ เนื่องจากมันเสียบ่อย ฉันจึงจดวิธีการตั้งค่าใหม่ไว้ เพราะกว่าจะโทรติด มันใช้เวลานานมากและ internet ฉันต้องใช้ 24 ชม.สะดุดไม่ได้เลย
ฉันจึงโทรหา tot เพื่อให้ทาง tot ตั้งค่าให้ใหม่ แต่เจ้าหน้าที่ให้ไปหาสายแลนมา ซึ่งเครื่องที่ฉันได้มาจาก tot ไม่มีสายแลน เพราะใช้ wifi ตลอด แต่ทางเจ้าหน้าที่ไม่หาวิธีแก้ปัญหาให้ บอกแต่ว่าทำไม่ได้ จึงบอกว่ามีเจ้าหน้าที่ท่านอื่นเคยทำให้ฉันได้ ช่วยให้คนอื่นทำให้แทน ยิ่งทำให้ฉันรู้สึกหงุดหงิด แต่เจ้าหน้าที่คนนี้บอกแต่ว่าใครก็ทำไม่ได้ ฉันจึงบอกว่าช่วยแจ้งเจ้าหน้าที่เอากล่องโมเด็มมาเปลี่ยนให้ใหม่เลย มันแย่มาก ใช้มาตั้งนาน ยังไม่เคยได้กล่องใหม่
พอตอนเช้ามี จนท.โทรมาบอกว่ากล่องที่ฉันใช้อยู่มันเก่า ต้องหาซื้อเปลี่ยนเอง เพราะหมดรับประกันไปแล้ว รับประกันแค่ 1 ปี ซึ่งกล่องนี้ถ้าจำไม่ผิดฉันใช้มาเกิน 5 ปีแล้ว
อยากจะสอบถามว่าถ้าฉันใช้ internet wifi ของ tot ต้องเสียค่าโมเด็มเองเหรอ ทั้ง ๆ ที่ฉันไม่ได้ทำพัง แต่กล่องมันเก่ามาก ถ้าใช้บริการของค่ายอื่น ต้องซื้อกล่องเองหรือเปล่าคะ ไม่มีบริการเปลี่ยนกล่องเก่าให้ใหม่ฟรีเหรอคะ
ถ้าไม่เสียดายค่าติดตั้งตอนแรก 3000 กว่าบาท ฉันยกเลิกไปนานแล้วค่ะ