ผิดหวังกับการให้บริการ Live Chat ของ AIS มากค่ะ

กระทู้สนทนา

AIS โทรศัพท์มือถือ 2G 3G 4G

ผิดหวังมากค่ะ ขอเริ่มแรกเลยนะคะ

เห็นว่าช่วงนี้ AIS ให้เราแลก มือถือเก่า 2G เป็นมือถือใหม่ 3G/4G โดยไม่เสียค่าเครื่อง ที่ศูนย์ AIS แต่ ต้องโทรจองก่อน
ซึ่งบอกว่า เบอร์(พ่อ)เรา จะใช้ไม้ได้ ถ้าไม่เปลี่ยนเครื่อง 3G
ค่ะ แบบนี้เข้าใจค่ะ แต่.. !!

AIS โทรมาเกือบจะทุกวันเลยค่ะ ว่าให้ไปแลกเครื่อง โทรมาบ่อยมากๆๆ เป็นคล้ายๆกับ call center โทรมาค่ะ จะปรึกษาถามอะไรก็ไม่ได้ กลายเป็นว่าถ้าจะสอบถามต้องโทรไป 1175 ก็ทำรายการนานเหลือเกิน สุดท้ายเลยลองใช้ Live Chat ค่ะ (ย้ำว่าเบอร์เราจะใช้งานไม่ได้เลย เลยสอบถามการย้ายค่ายด้วยเลยค่ะ)
ปรากฏว่า....

บอกว่าให้บริการ 10 นาที กว่าพนักงานจะมาก็ปาไป 3 นาทีละ.. เราเลยคิดว่า 10 นาทีนับจากพนักงานเข้ามาคุย
แต่.. !! ไม่ใช่ค่ะ !! คุยไปประมาณ 6 นาที นาที่ที่ 7 เด้งออกเฉย คืออะไรคะ? พนักงานมาช้าเอง ก็ตัดเวลาที่มาช้าออกไปเลยเหรอคะ

ยังคุยไม่จบ เลยเข้า Live Chat ไปคุยใหม่ โดยการใช้ชื่อเดิม..
ผลคือ...