สอบถามเหตุการณ์นี้เราทำอะไรได้ไหมคะ

คือ วันนี้เราได้ทำการซื้อตั๋วเครื่องบินโปรโมชั้นของสายการบินหนึ่ง ไปโฮจิมิน ค่ะ เป็นผู้โดยสาร 2 คน

เราทำการจองปกติ ชำระผ่านบัตรเครดิต เมื่อกรอกหมายเลขบัตร แล้วกรอกรหัส ccv ระบบก็โหลดแล้วทำการแจ้งว่าดำเนินการเสร็จสิ้น โดยไม่มีการให้ยืนยัน OTP

แล้วที่แย่กว่านั้นคือ เราเพิ่งเห็นค่ะ ว่าเรากรอกชื่อผู้โดยสารซ้ำกัน 2 คน ใน booking เดียวกันค่ะ

พอเราโทรไปสอบถาม call center แจ้งว่าเปลี่ยนไม่ได้ ถ้าจะเปลี่ยนค่าใช้จ่าย 13000 บาท บอกว่าให้เราไปจองใหม่

อยากสอบถามค่ะ ในเหตุการณ์นี้เราสามารถทำอะไรได้ไหมอ่ะคะ