จากกระทู้นี้
http://pantip.com/topic/34844046/comment45
ผม โทรไปขอโปร แล้ว Call Center บอกว่าจะให้อีกฝ่ายโทรมา ซึ่งอีกฝ่ายก็โทรกลับมาว่าให้อะไรไม่ได้ทั้งนั้น
โดยโปรที่ผมใช้อยู่คือ 300 บาท โทร 300 นาที เน็ต 1.5 + 2 GB 2 เบอร์
ที่ผมขอไปคือ สู้สุดใจ 350 บาท เน็ต 20GB กับ สู้สุดใจ 550 บาท เน็ต 40GB
ฝ่ายที่โทรมาบอกเพียงแต่
- เป็นโปรสำหรับเพื่อนพนักงานดีเทคเท่านั้น
>> ผมตอบไปว่า เค้าแจกกันให้รึ่มแล้ว ผมเองก็ Messege ไปขอคนใน FB ได้ สำเนาบัตรพนักงาน ได้จดหมาย มาซะหลายเบอร์และ ไม่เห็นจะยากเลย
- ให้รอก่อน ในอนาคตจะต้องมีโปรดีๆ ออกมาให้ลูกค้าเก่าอย่างแน่นอน
>> ผมก็บอกไปว่า ลองบอกหน่อยว่า ย้อนหลังไป 5 ปี นี่เคยมีโปรอะไรดีๆ ให้ลูกค้าเก่าสมัครหรอ?
- พนักงานตอบว่า อย่างที่ผมใช้อยู่นี่ก็ปกติ 500 ลดให้ เหลือ 300 เน็ตก็ เยอะแล้วนะคะ
>> ผมเลยบอกว่า นี่ไม่ใช่โปรดีๆ ที่ให้ลูกค้าเก่า เป็นโปรแอบๆ ถ้าลูกค้าเก่าไม่ดิ้นรนก็ต้องทนใช้ของเดิมแพงๆไป มีหรอที่อยู่ดีๆ จะให้โปรแบบนี้ และเน็ต 3.5 GB นี่เยอะ แต่ลูกค้าที่เพิ่งย้ายค่ายมา ได้ 20 กิ๊ก จ่ายเท่าผมเลย ผมใช้เบอร์นี้มา 15 ปี แล้วคุณเจ้าหน้าที่ว่าเน็ตผมเยอะแล้วหรอครับ
แล้วพนักงานก็พูดซ้ำว่า ให้ไม่ได้จริงๆ เป็นโปรสำหรับเพื่อนพนักงานเท่านั้น อืม...
เมื่อวันอาทิตย์ ผมเลยไปย้ายค่าย ไปทรู ครับ
จะย้าย 2 เบอร์ แต่ เบอร์นึง ติดสัญญายิ่งอยู่นานยิ่งเกลียดกัน ย้ายไม่ได้ (แลกเครื่องมาได้ 1900 บาท แต่เสียสิทธิ์เลย นี่มันกับดักชัดๆ)
อีกเบอร์ ย้ายไปทรู 550 บาท 650 นาที เน็ต 8GB
วันนี้ DTAC โทรมา เสนอโปรครับ
จ่าย 549 บาท โทร 600 นาที เน็ต 18 GB!! (แต่ก็น้อยกว่า โปรสู้สุดใจ ที่ได้ 40 กิ๊ก อยู่ดี) ทำไมทีงี้ให้ได้?
ผมเลยถามไป ทำไมตอนแรกโทรไปขอดีๆ ถึงไม่ให้ ไม่ให้เน็ตเพิ่มแม้แต่กิ๊กเดียว อะไรๆ ก็ไม่ได้ คือคุณคิดว่าลูกค้าเก่าจะไม่กล้าไปย้ายจริงๆ ใช่มั้ยครับ?
ส่วนอีกเบอร์ที่ติดสัญญายิ่งอยู่นานยิ่งเกลียดกัน ติดกับดักคุณแล้วก็คงต้องทนใช้ๆ ไปเท่าที่มีสินะครับ ย้ายก็ไม่ได้ ปิดก็ไม่ได้
แต่บอกเลยว่าอีกปีหนึ่งครบสัญญาผมย้ายแน่นครับ ไม่เคยเห็นหัวลูกค้าเก่าเลย
DTAC ครับ คุณทำอย่างนี้กับลูกค้าเก่าใช่มั้ย?
ผม โทรไปขอโปร แล้ว Call Center บอกว่าจะให้อีกฝ่ายโทรมา ซึ่งอีกฝ่ายก็โทรกลับมาว่าให้อะไรไม่ได้ทั้งนั้น
โดยโปรที่ผมใช้อยู่คือ 300 บาท โทร 300 นาที เน็ต 1.5 + 2 GB 2 เบอร์
ที่ผมขอไปคือ สู้สุดใจ 350 บาท เน็ต 20GB กับ สู้สุดใจ 550 บาท เน็ต 40GB
ฝ่ายที่โทรมาบอกเพียงแต่
- เป็นโปรสำหรับเพื่อนพนักงานดีเทคเท่านั้น
>> ผมตอบไปว่า เค้าแจกกันให้รึ่มแล้ว ผมเองก็ Messege ไปขอคนใน FB ได้ สำเนาบัตรพนักงาน ได้จดหมาย มาซะหลายเบอร์และ ไม่เห็นจะยากเลย
- ให้รอก่อน ในอนาคตจะต้องมีโปรดีๆ ออกมาให้ลูกค้าเก่าอย่างแน่นอน
>> ผมก็บอกไปว่า ลองบอกหน่อยว่า ย้อนหลังไป 5 ปี นี่เคยมีโปรอะไรดีๆ ให้ลูกค้าเก่าสมัครหรอ?
- พนักงานตอบว่า อย่างที่ผมใช้อยู่นี่ก็ปกติ 500 ลดให้ เหลือ 300 เน็ตก็ เยอะแล้วนะคะ
>> ผมเลยบอกว่า นี่ไม่ใช่โปรดีๆ ที่ให้ลูกค้าเก่า เป็นโปรแอบๆ ถ้าลูกค้าเก่าไม่ดิ้นรนก็ต้องทนใช้ของเดิมแพงๆไป มีหรอที่อยู่ดีๆ จะให้โปรแบบนี้ และเน็ต 3.5 GB นี่เยอะ แต่ลูกค้าที่เพิ่งย้ายค่ายมา ได้ 20 กิ๊ก จ่ายเท่าผมเลย ผมใช้เบอร์นี้มา 15 ปี แล้วคุณเจ้าหน้าที่ว่าเน็ตผมเยอะแล้วหรอครับ
แล้วพนักงานก็พูดซ้ำว่า ให้ไม่ได้จริงๆ เป็นโปรสำหรับเพื่อนพนักงานเท่านั้น อืม...
เมื่อวันอาทิตย์ ผมเลยไปย้ายค่าย ไปทรู ครับ
จะย้าย 2 เบอร์ แต่ เบอร์นึง ติดสัญญายิ่งอยู่นานยิ่งเกลียดกัน ย้ายไม่ได้ (แลกเครื่องมาได้ 1900 บาท แต่เสียสิทธิ์เลย นี่มันกับดักชัดๆ)
อีกเบอร์ ย้ายไปทรู 550 บาท 650 นาที เน็ต 8GB
วันนี้ DTAC โทรมา เสนอโปรครับ
จ่าย 549 บาท โทร 600 นาที เน็ต 18 GB!! (แต่ก็น้อยกว่า โปรสู้สุดใจ ที่ได้ 40 กิ๊ก อยู่ดี) ทำไมทีงี้ให้ได้?
ผมเลยถามไป ทำไมตอนแรกโทรไปขอดีๆ ถึงไม่ให้ ไม่ให้เน็ตเพิ่มแม้แต่กิ๊กเดียว อะไรๆ ก็ไม่ได้ คือคุณคิดว่าลูกค้าเก่าจะไม่กล้าไปย้ายจริงๆ ใช่มั้ยครับ?
ส่วนอีกเบอร์ที่ติดสัญญายิ่งอยู่นานยิ่งเกลียดกัน ติดกับดักคุณแล้วก็คงต้องทนใช้ๆ ไปเท่าที่มีสินะครับ ย้ายก็ไม่ได้ ปิดก็ไม่ได้
แต่บอกเลยว่าอีกปีหนึ่งครบสัญญาผมย้ายแน่นครับ ไม่เคยเห็นหัวลูกค้าเก่าเลย