มือถือ wiko pulp3g เชื่อมไวไฟได้ แต่เล่นเน็ตไม่ได้

พอดีย้ายหอใหม่ ลองต่อไวไฟดู รหัสถูกต้อง เชื่อมต่อได้ แบบในภาพ แต่เล่นเน็ตไม่ได้

-ลองถอดตัวกล่องไวไฟออกแล้วเชื่อมใหม่ก็ไม่ได้ค่ะ
-ลองไม่จำเคลือข่ายแล้วเชื่อมใหม่ก็ไม่ได้ค่ะ
-ลองกดตัวเลือกขั้นสูงแล้วเคยเล่นได้ค่ะ แต่อีกวันมาก็เล่นไม่ได้เหมือนเดิมทั้งที่เชื่อมต่อได้
-ลองปิดเครื่องมือถือแล้วเปิดเชื่อมใหม่ก็กลับมาเล่นได้ค่ะ แต่พออีกวันก็เล่นไม่ได้ พอลองปิดเครื่องอีกทีก็เล่นไม่ได้อีก

สรุปตอนนี้เล่นไม่ได้ค่ะ

ขอคำแนะนำด้วยค่ะ