ถ้าซื้อของในอินเทอรเ์เน็ต แล้วโดนโกงจะทำไงดี?

สวัสดีครับ คือเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 25 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ผมได้ตกลงซื้อโทรศัพท์มือสองกับพี่คนหนึ่งในเว็บขายดีดอมคอม พอตกลงอะไรเสร็จผมก็ให้ที่อยู่ แต่ตอนนั้นเวลาก็ประมาณทุ่มกว่า พี่เขาบอกว่าจะส่งของทางไปรษณีย์เอกชนเพราะมันปิดทุ่มครึ่ง พอผมโอนเงินไป พี่เขาก็บอกว่าส่งแล้ว ผมเลยขอเลขพัสดุ พี่เขาก็บอกเลขพัสดุมา แต่บอกเลขเกินมาตัวหนึ่ง เพราะเลขพัสดุจะมี13ตัวรวมตัวอักษรด้วย แต่พี่เขาส่งมา14ตัว คือ En8631975432TH ผมก็เลยถามว่าทำไมถึงเกินมาตัว1 พี่เขากก็บอกว่าผิมผิดเพราะไม่มีเลข2ตัวสุดท้าย ผมก็เลยตัดเลข2ออก  เป็น En863197543TH จากนั้นผมก็เอาเลขพัสดุเลยไปเช็ค แต่มันบอกว่าเลขไม่ถูกต้อง ผมก็ถามพี่เขาว่าทำไมยังเช็คไม่ได้ พี่เขาบอกว่าไปรษณีย์เอกชนจะไปส่งให้ไปรษณีย์ของรัฐอีกทีหนึ่ง ต้องเช็ควันพรุ่งนี้  พอมาถึงอีกวันหนึ่งผมก็เช็คแต่ก็ยังไม่ได้ ผมก็ถามพี่เขาอีกว่าทำไมยังไม่ได้ พี่เขาก็บอกว่าไปรษณีย์เขาจะรวบรวมไปส่งวันจันทร์ วันอังคารคงจะถึง ผมก็เข้ามาดูในเว็บว่ามันส่งช้าขนาดนั้นเลยเหรอ พออ่านก็เชื่อว่าส่งช้าจริงๆ ผมก็เลยรอจนถึงวันอังคาร แต่ก็ยังไม่ได้ของอีก ผมก็เลยถามไปในไลน์ พี่เขาก็ตอบว่าจะไปเช็คดูให้ แล้วบอกว่าจะถึงพุธ แต่ของก็ยังมาไม่ถึงเลยครับ พอผมถามไปอีก พี่เขาก็ถามว่าได้ของยังๆ ผมก็ตอบว่ายังไม่ได้ จนถึงวันนี้ก็ประมาณ 11 วันแล้วก็ยังไม่ได้เลยครับ ผมก็ถามไปทั้งในไลน์แล้วก็เว็บขายดีดอทคอม ผมขอเบอร์พี่เขาก็ไม่ให้ด้วย พี่เขาไม่อ่าน ไม่ตอบผมเลย แล้วอย่างนี้ผมจะแจ้งไปที่ไหนดีครับ???