สวัสดีครับ ส่วนตัวเป็นผู้ให้บริการร้านเกมส์ในย่านชานเมือง ปกติส่วนตัวที่ร้านจะใช้เนท VDSL 30/3 สองเส้นของ 3bb ใช้มาหลายปีไม่เคยมีปัญหา จนมาถึงช่วงไม่นานมานี้ส่วนตัวสนใจในบริการเนทใยแก้วนำแสง ซึ่งตัวของ 3bb เองมันยังมาไม่ถึงเลยติดต่อไปยัง TOT แรกๆเลยก็หวั่นใจในบริการมากและไม่คิดว่าจะมาโป๊ะแตกเจอเข้ากับตัวเองแบบนี้เหมือนกัน ผมจัดแพคเก็ต 55/25 ในราคาประมาณ 2500 บาทต่อเดือน ฟรีทุกอย่างในการติดตั้ง วันแรกก็เริ่มมีปัญหาในการใช้งานทันที เนทล่มไปช่วงหนึ่งประมาณสามชั่วโมง จนต้องไปงัดเนทตัวเดิมมาใช้ไปพลางก่อน(โทรเข้าคอลเซนเตอร์แต่เรื่องก็หายเงียบไป ไร้การติดต่อกลับ) พอมาวันที่สองจะเริ่มนิ่งหน่อยไม่ค่อยมีปัญหาเท่าไหร่จะมีเนทหลุดบ้างแต่ก็ไม่นาน จนกระทั่งล่าสุดวันนี้วันอาทิตย์ที่ 6 มีนาคม 2559 เวลาประมาณบ่ายโมงเนทใยแก้ว TOT ล่มไม่สามารถใช้งานได้ โทรไปคอลเซนเตอร์ก็มีแต่จะติดต่อช่างให้แต่ไม่สามารถเช็คสาเหตุให้ได้เลยว่าปัญหามันมาจากอะไร(ไม่เหมือนของ 3bb ที่สามารถบอกสาเหตุได้ทันที) จนถึงเวลานี้ก็ยังไม่มีใครหน้าไหนติดต่อมาเลย 22.45 น. และเนทยังไม่สามารถใช้การได้ !!! สงสัยล่มข้ามวันข้ามคืนแน่ๆ ลองคิดว่าถ้าเกิดผมไม่มีเนทตัวเดิมคือ 3bb ผมจะต้องเสียลูกค้าและรายได้ไปเท่าไหร่ จนถึงตอนนี้ตัวผมคิดว่าจะไม่ขอทนกับการบริการที่ "ห่วย" ได้ขนาดนี้อีกแล้ว เลยกะว่าพรุ่งนี้จะไปทำเรื่องขอยกเลิกในการให้บริการ แตไม่ค่อยทราบว่าอาจจะติดสัญญาหรือต้องจ่ายค่าธรรมเนียมอะไรมากน้อยแค่ไหน เลยมาขอคำปรึกษาเพื่อนๆครับว่าพอจะมีทางออกหรือไม่ในการให้บริการที่ "ห่วยแตก" ได้ขนาดนี้ เงินที่อาจจะต้องเสียไปผมจะถือซะว่าทำทานและคงจะไม่มาข้องเกี่ยวกับองค์กรแห่งนี้อีกเข็ดจริงๆ ให้ตาย ....
ติดเนท Fiber ของ TOTได้ไม่ถึง 3 วันแต่มีปัญหาในการใช้งานมากจะขอยกเลิกได้หรือไม่ ????