ปัญหาไลน์แบบนี้เกิดจากอะไรครับ ?

ผมเล่นไลน์ในคอมครับ (อยู่ต่างประเทศครับ) ทีนี้มันเกิดปัญหากับแอคเค้าท์นึงก็คือ
- ผมส่งข้อความและวีดีโอคอลล์ไปและไม่มีการตอบรับจากอีกฝั่งไม่มีแม้กระทั่งการขึ้นว่าอ่านแล้ว
- อีกฝั่งส่งข้อความกลับมาแต่ผมไม่ได้รับครับ (ผมโทรเข้าเบอร์บ้านเพื่อเช็คเลยครับ ซึ่งก็น่าแปลกเหมือนกันครับที่ผมโทรเข้ามือถือ ก็เกิดปัญหาอีกฝ่ายรับแต่ไม่มีเสียงสนทนาจากฝั่งตรงข้ามเลยครับ ดังนั้นเลยโทรเข้าเบอร์บ้านครับ)

ไมแน่ใจว่าปัญหาเกิดจากตรงไหนและควรจะแก้ยังงัย ครับเพราะ
- ผมก็ยังแชทกับเพื่อนในแอคเค้าท์อื่นได้ตามปกติ
- ไม่น่าจะเป็นการบล็อกเพราะอีกฝั่งคือคนในครอบครัว
- วันก่อนหน้าเข้าไลน์ไม่ได้ เลยเปลี่ยนพาสเวิร์ดดูก็เข้าได้ตามปกติ และ ปกติถ้าต้องเปลี่ยนพาสเวิร์ดทุกอย่างก็ใช้ได้ไม่มีปัญหาครับ

ขอบคุณครับผม